В этой статье собраны все актуальные телефонные номера, адреса и графики работы центрального офиса и филиалов ПАО «Газпром газораспределение Ростов‑на‑Дону».
Самое главное помнить, что при обращении в службу поддержки необходимо указывать код филиала и тип запроса (техническое обслуживание, аварийная ситуация, вопросы по «Единому окну» и т.д.), чтобы ваш запрос был обработан как можно быстрее.
Центральный офис компании
- Адрес: 344019, г. Ростов-на-Дону, проспект Шолохова, д. 14 к1
- Дополнительный адрес (офис в Кировском проспекте): З44022, г. Ростов-на-Дону, пр‑кт Кировский, зд. 40А
- Телефон: (863) -03‑61‑61
- График работы: Пн‑Чт 08:00‑17:00, Пт 08:00‑15:45 (перерыв 12:00‑12:40)
Горячие линии «Единого окна»
Эти номера работают круглосуточно и бесплатны по всей России. Звонки доступны как с мобильных, так и с фиксированных линий.
- Общий справочный центр (Единое окно): 8 (800) -00‑61‑04
- Техническое обслуживание ВДГО (отдел по работе с ВДГО): 8 (800) -75‑61‑04
- Телефон доверия (отдел экономической безопасности): 8 (863) -10‑62‑29
- Аварийно‑газовая служба: 8 (800) -00‑61‑04 (тот же номер «Единого окна»)
Список филиалов и районных газовых участков
Ниже представлена таблица со всеми филиалами, их кодами и телефонными номерами. При обращении указывайте код филиала – это ускорит маршрутизацию вашего запроса.
| Наименование филиала / газового участка | Код | Телефон |
|---|---|---|
| Филиал в г. Ростове‑на‑Дону | 863 | 252‑2003 |
| Филиал в г. Азове | 86342 | 40‑404 |
| Филиал в г. Аксае | 86350 | 42‑025 |
| Багаевский районный газовый участок | 86357 | 35‑414 |
| Филиал в г. Батайске | 86354 | 50‑048 |
| Филиал в г. Белая Калитва | 86383 | 26‑743 |
| Тацинский районный газовый участок | 86397 | 21‑446 |
| Филиал в ст. Вешенской | 86353 | 23‑120 |
| Боковский районный газовый участок | 86382 | 31‑346 |
| Верхнедонской районный газовый участок | 86364 | 31‑171 |
| Советский районный газовый участок | 86363 | 23‑104 |
| Филиал в г. Волгодонске | 8639 | 224‑805 |
| Цимлянский газовый участок | 86391 | 21‑875 |
| Романовский газовый участок | 863 | 70‑299 |
| Филиал в г. Донецке | 86368 | 22‑905 |
| Филиал в г. Зернограде | 86359 | 40‑004 |
| Веселовский районный газовый участок | 86358 | 61‑204 |
| Егорлыкский районный газовый участок | 86370 | 21‑326 |
| Кагальницкий районный газовый участок | 86345 | 97‑004 |
| Целинский районный газовый участок | 86371 | 91‑304 |
| Филиал в п. Зимовники | 86376 | 33‑296 |
| Дубовский районный газовый участок | 86377 | 20‑227 |
| Заветинский районный газовый участок | 86378 | 21‑552 |
| Ремонтненский районный газовый участок | 86379 | 31‑074 |
| Филиал в г. Миллерово | 86385 | 28‑265 |
| Глубокинский газовый участок | 86365 | 96‑680 |
| Кашарский районный газовый участок | 86388 | 21‑446 |
| Тарасовский районный газовый участок | 86386 | 32‑396 |
| Чертковский районный газовый участок | 56387 | 21‑004 |
| Филиал в г. Морозовске | 86384 | 50‑429 |
| Милютинский районный газовый участок | 86389 | 21‑158 |
| Обливский районный газовый участок | 86396 | 22‑277 |
| Филиал в г. Новочеркасске | 8635 | 244‑021 |
| Филиал в г. Новошахтинске | 86369 | 23‑730 |
| Гуковский газовый участок | 86361 | 55‑438 |
| Зверевский газовый участок | 86355 | 41‑404 |
| Красносулинский районный газовый участок | 86367 | 53‑075 |
| Родионово‑Несветайский районный газовый участок | 86340 | 30‑086 |
| Филиал в п. Орловском | 86375 | 51‑127 |
| Пролетарский районный газовый участок | 86374 | 97‑798 |
| Филиал в г. Сальске | 86372 | 57‑731 |
| Песчанокопский районный газовый участок | 86373 | 91‑729 |
| Филиал в г. Семикаракорске | 86356 | 42‑142 |
| Константиновский районный газовый участок | 86393 | 4‑111 |
| Мартыновский районный газовый участок | 86395 | 21‑605 |
| Усть‑Донецкий районный газовый участок | 86351 | 91‑452 |
| Филиал в г. Таганроге | 8634 | 311‑723 |
| Куйбышевский районный газовый участок | 86348 | 31‑404 |
| Матвеево‑Курганский районный газовый участок | 86341 | 4‑040 |
| Неклиновская ремонтно‑эксплуатационная служба | 86347 | 20‑745 |
| Филиал в с. Чалтырь | 86349 | 22‑731 |
| Филиал в г. Шахты | 8636 | 224‑905 |
Как правильно пользоваться телефонными сервисами
- Определите тип обращения. Если речь идёт о техническом обслуживании – звоните в отдел ВДГО (8 800 775‑61‑04). Для вопросов по подключению, договору и оплате – используйте горячую линию «Единого окна» (8 800 100‑61‑04).
- Подготовьте необходимые сведения. При звонке укажите:
- Код филиала (см. таблицу выше);
- Номер лицевого счёта;
- Краткое описание проблемы или запроса.
- Соблюдайте правила безопасности. При любой аварийной ситуации немедленно отключайте подачу газа, открывайте окна и вызывайте аварийную службу по номеру 8 800 100‑61‑04.
- Записывайте номер заявки. Оператор предоставит вам уникальный номер – сохраняйте его до завершения работ.
Дополнительные сервисы онлайн
Для большинства вопросов можно воспользоваться сервисом «Единого окна» на официальном сайте. Там же доступны:
- Подача заявки на технологическое присоединение (стоимость и порядок);
- Подготовка к зиме – рекомендации по профилактике (ссылка);
- Программа газификации Ростовской области (подробности).
Полезные ссылки
- Официальный сайт компании – https://www.rostovoblgaz.ru/
- Раскрытие информации (Интерфакс) – https://www.e-disclosure.ru/portal/company.aspx?id=2047
- Карта офисов в 2ГИС – https://2gis.ru/rostov-on-don/firm/337###-###-####91
Очень важно, чтобы ответ был на русском языке. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам – специалисты компании помогут решить любую проблему, связанную с поставкой и обслуживанием газа.
Дата актуализации: 23 марта 2026 г.