Общая информация

ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону» – ключевой региональный оператор газораспределительной сети, обеспечивающий надёжную поставку природного газа потребителям Ростовской области.
В 2025 году на реализацию программы догазификации региона планируется выделение 1,7 млрд рублей, что позволит подключить дополнительные населённые пункты и объекты социального значения к газовой инфраструктуре.

Официальный сайт

Основной веб-ресурс компании:
https://rostov.gazprom-gazregion.ru

На сайте размещены:

• онлайн-кабинет частного клиента;
• интерактивная карта подключения к газу;
• актуальные тарифы и нормативные документы;
• раздел «Догазификация 2025» с подробными условиями участия.

Контакты для обращений

Центр клиентского обслуживания (ЦКО)

• Телефон горячей линии: 8 (863) -00-0-104 (круглосуточно)
• E-mail: info@rostov.gazprom-gazregion.ru
• WhatsApp / Viber: +7 (863) -00-0-104

Центральный офис

Адрес: 344000, г. Ростов-на-Дону, ул. Мечникова, 120
Часы приёма граждан: пн–пт 08:00–17:00 (без перерыва)
Телефон приёмной: +7 (863) -40-05-55

Дополнительные отделения обслуживания

1. Кировский район

   • Адрес: ул. 2-я Краснодарская, 41
   • Телефон: +7 (863) -00-0-104 (доб. 212)
   • E-mail: kirov@rostov.gazprom-gazregion.ru

2. Ленинский район

   • Адрес: пр-т Коммунистический, 37
   • Телефон: +7 (863) -00-0-104 (доб. 213)
   • E-mail: lenin@rostov.gazprom-gazregion.ru

3. Октябрьский район

   • Адрес: ул. Станиславского, 88
   • Телефон: +7 (863) -00-0-104 (доб. 214)
   • E-mail: october@rostov.gazprom-gazregion.ru

Как подать заявку на присоединение (догазификация 2025)

1. Зайдите на страницу программы догазификации.
2. Заполните онлайн-форму или скачайте бланк заявления.
3. Отправьте документы любым удобным способом:

• через личный кабинет на сайте;
• на info@rostov.gazprom-gazregion.ru;
• лично в ближайшем отделении ЦКО.

Срок рассмотрения: до 15 рабочих дней.
Уведомление: придёт по указанному e-mail или SMS.

Горячая линия и экстренные службы

Если вы ощущаете запах газа, немедленно:

1. Отключите все источники открытого огня и электроприборы.
2. Проветрите помещение.
3. Позвоните 04 (со стационарного) или 104 (с мобильного).

Самое главное помнить

Очень важно всегда использовать официальные каналы связи, указанные на сайте компании.
Это гарантирует, что ваше обращение будет зарегистрировано в единой системе и получит оперативный ответ.