Главные контакты ПАО «Газпром»
Очень важно помнить: все официальные обращения к ПАО «Газпром» проходят через единый канал корпоративной почты и телефонии. Ниже приведены актуальные реквизиты на март 2026 г.
- Телефон справочной службы:
+7 (812) -13-74-44 - Факс центральной приёмной:
+7 (812) -13-74-45 - Универсальный e-mail для обращений: gazprom@gazprom.ru
- E-mail по вопросам работы сайта: webmaster@gazprom.ru
Департамент 646: что это такое и зачем он нужен
2.1 История создания
В мае 2019 года в структуре ПАО «Газпром» появился Департамент 646, центральный орган управления закупочной деятельностью всей Группы «Газпром». Основная миссия департамента, стратегическое управление закупками, обеспечение прозрачности и максимальной эффективности трат корпоративных ресурсов.
2.2 Ключевые функции
- Централизованное регулирование закупок — разработка и внедрение единых корпоративных стандартов.
- Автоматизация процессов через САУ «Электронные закупки» и платформу «Газпром-Маркет».
- Цифровая сертификация поставщиков и подрядчиков через «Единый реестр МТР».
- Рейтингование контрагентов — ежедневный мониторинг более 24 000 компаний.
- Аналитика и риск-менеджмент в условиях санкций и волатильности рынка.
Как подключиться к электронным сервисам Департамента 646
Для участников закупок и дочерних обществ доступны следующие цифровые ресурсы:
- Единая информационная система (ЕИС) закупок Газпрома — вход через корпоративный портал gazprom.ru/contacts/.
- Торговый портал ООО «ЭТП ГПБ» — механизм закупок малого объёма, работает как интернет-магазин.
- Электронная почта поддержки закупок: gazprom@gazprom.ru (тема письма «Департамент 646»).
Пошаговая инструкция: как правильно написать письмо в Департамент 646
- Тема письма: укажите «Д646» и краткое описание вопроса, например «Д646 — запрос методических рекомендаций по квотам СМП».
- Основной текст:
- ФИО и контактный телефон.
- Наименование организации (для юр. лиц).
- Суть вопроса или предложения.
- Приложите документы в формате PDF или DOCX.
- Отправка: используйте адрес gazprom@gazprom.ru. Ожидайте подтверждение в течение 3 рабочих дней.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
5.1 Как узнать статус своей заявки на закупку?
Войдите в личный кабинет ЕИС закупок или напишите на gazprom@gazprom.ru с темой «Статус заявки № ХХХ».
5.2 Как стать сертифицированным поставщиком?
- Подайте заявку через «Единый реестр МТР».
- Пройдите онлайн-аудит и тестирование.
- Получите электронный сертификат.
5.3 Как подать жалобу на процедуру закупки?
Используйте форму «Обратная связь» на сайте gazprom.ru или отправьте письмо с темой «Жалоба» на тот же e-mail.
Департамент 646 продолжает развивать:
- Интеграцию закупок с системами управления инвестициями и качеством.
- Автоматизацию рутинных операций (оценка начальных цен, контроль исполнения).
- Площадки открытого диалога — форумы и коммуникационные сессии для подрядчиков.
Невероятно важно помнить: при любых вопросах, связанных с закупками, сертификацией или цифровыми сервисами Газпрома, достаточно отправить одно письмо на gazprom@gazprom.ru — ваш запрос автоматически перенаправят специалистам Департамента 646.