Для корректного начисления платы за электроэнергию абонентам ПАО «Красноярскэнергосбыт» необходимо ежемесячно с 1 по 25 число передавать показания индивидуального прибора учёта (ИПУ).
Если срок пропущен, расчёт произведут по среднемесячному потреблению, что почти всегда приводит к переплате.
Онлайн-каналы (24/7, без выходных)
Личный кабинет на сайте
- Адрес: lkfl.krsk-sbit.ru
- Что нужно: лицевой счёт (12 цифр) и пароль.
- Возможности: передача показаний, просмотр баланса, история платежей, загрузка квитанций.
Мобильное приложение «Красноярскэнергосбыт»
- Платформы: iOS, Android, Windows Mobile.
- Где скачать: App Store, Google Play, RuStore.
- Плюсы: push-уведомления о датах передачи, offline-доступ к истории.
Чат-бот в Viber
- В поиске Viber введите «Красноярскэнергосбыт».
- Следуйте подсказкам: вводите лицевой счёт и показания через пробел или «*».
- Получите мгновенное подтверждение.
Госуслуги и «Госуслуги Дом»
- Раздел «Коммунальные услуги → Электроэнергия».
- Подтверждение через ЕСИА (учётная запись Госуслуг).
Телефонные каналы
| Канал | Номер | Режим работы | Стоимость |
|---|---|---|---|
| Единый контакт-центр Красноярского края | 122 | круглосуточно | бесплатно |
| Многоканальный телефон РусГидро | ###-###-#### | Пн–пт 7:30–22:00, сб 8:00–17:00, вс – выходной | бесплатно с мобильных/стационарных |
| Горячая линия для жителей Красноярска | (391) -57-67-07 | 8:00–21:00, без праздничных дней | по тарифу оператора |
Автоматический голосовой робот (IVR) на всех указанных номерах позволяет передать показания без оператора. Говорите чётко, по одной цифре: «семь… пять… два…».
SMS и e-mail
SMS
- Номер: 4981 (только Билайн) или +7 -03 498-1-498 (остальные операторы).
- Формат:
1234567890120575(лицевой счётпоказания до запятой). - Сроки: принимаются 23–26 числа каждого месяца.
- Адрес: pokazaniya@krsk-sbit.ru
- Тема: «Показания счётчика».
- Текст:
123456789012*0575
Офлайн-способы
- Клиентские офисы: г. Красноярск, ул. Дубровинского, 43 (пн–пт 8:00–18:00, перерыв 12:00–13:00).
- Платёжные терминалы CityPay, «Платежка», QIWI: выберите «Коммунальные услуги → Красноярскэнергосбыт».
- Банкоматы СберБанка: раздел «Платежи → Коммунальные услуги → Красноярскэнергосбыт».
- Почта России (только для отдалённых населённых пунктов): бланки доступны на почте, заполняйте строго печатными буквами.
Как снять и передать показания правильно
- Считайте цифры до красного разделителя или запятой.
- Если счётчик многотарифный, запишите значения T1, T2, T3 в том же порядке.
- Вычтите показания прошлого месяца, чтобы проверить расход.
- Передавайте данные ежемесячно в одни и те же даты — это уменьшает погрешность.
Частые вопросы и ответы
Вопрос: Что будет, если не передать показания до 25 числа?
Ответ: Начислят «среднее» за последние 6 месяцев; при повторном пропуске — по нормативу, который выше фактического расхода.
Вопрос: Как узнать лицевой счёт?
Ответ: В квитанции (верхний левый блок) или позвоните ###-###-#### и назовите адрес.
Контакты для оперативной помощи
- Центральный офис: 660017, г. Красноярск, ул. Дубровинского, 43
- Бесплатный федеральный номер: ###-###-####
- Красноярск: (391) -57-67-07
- Единая справочная Красноярского края: 122
- E-mail поддержки: info@krsk-sbit.ru
- Официальный сайт: krsk-sbit.ru
Не забудьте! Все каналы приёма показаний закрываются 25 числа в 23:59 местного времени. Передавайте данные заранее — экономьте своё время и деньги.