Жилой комплекс «Maison Rouge» по адресу Москва, улица Палиха, дом 4 — это элитный клубный дом премиум-класса, сданный в эксплуатацию в 2019 году. Ниже вы найдёте актуальную информацию о том, какая управляющая компания обслуживает дом, а также перечень официальных контактов, куда можно обратиться по вопросам эксплуатации, коммунальных услуг и благоустройства.
Кто обслуживает дом на Палихе, 4?
На февраль 2026 года официальная управляющая компания, заключившая договор с MR Group и собственниками помещений, — АО «Управление элитной недвижимостью MR» (ранее, «MR Management»). Компания специализируется на сопровождении премиальных проектов MR Group и обеспечивает:
- круглосуточный консьерж-сервис;
- обслуживание инженерных систем (автономная котельная, центральное кондиционирование, приточно-вытяжная вентиляция);
- уборку и благоустройство двора, зимнее содержание территории;
- техническое обслуживание подземного паркинга (37 машиномест) и кладовых;
- видеонаблюдение и контроль доступа (СКУД).
Примечание: юридическое лицо зарегистрировано по адресу 123104, г. Москва, ул. Садовая-Спасская, д. 13, стр. 2 — тому же, где находится головной офис MR Group.
Контакты для обращений
2.1 Горячая линия и отдел эксплуатации
- Телефон круглосуточной диспетчерской:
- +7 (495) -09-44-44 (доб. «1» — техническая служба)
- E-mail:
- concierge@maisonrouge-palikha.ru — вопросы к дежурному консьержу
- service@mr-group.ru — техническое обслуживание и заявки на ремонт
- WhatsApp / Telegram:
- +7 (977) -77-0-777 (корпоративный аккаунт MR Group)
2.2 Приёмная управляющей компании
Лично подать заявление или получить консультацию можно по адресу офиса:
АО «Управление элитной недвижимостью MR»
г. Москва, ул. Садовая-Спасская, д. 13, стр. 2, 4-й этаж, офис 4.6
Часы работы: пн-пт 09:00-18:00, перерыв 13:00-14:00
Тел.: +7 (495) -09-44-44 (доб. «2», дежурный юрист)
2.3 Онлайн-каналы застройщика MR Group
Для вопросов по ДДУ, отделке и гарантийным обязательствам:
- Сайт MR Group: mr-group.ru → раздел «Поддержка клиентов / Обращения»
- Личный кабинет собственника: my.mr-group.ru
- Форма обратной связи: mr-group.ru/contacts/
Дополнительные службы и экстренные контакты
| Название службы | Телефон / E-mail | Комментарий |
|---|---|---|
| Emergency (пожарная/полиция/скорая) | 112 | Единая служба спасения |
| ГБУ «Жилищник Тверского района» | +7 (495) -94-33-00 info@zhilishnik-tver.ru | Вопросы по общегородским благоустройствам (мусор, дороги, тротуары) |
| Теплосеть Северного административного округа | +7 (495) -39-55-55 | Сбои в подаче горячего водоснабжения и отопления |
| Мосэнергосбыт | +7 (499) -50-88-99 | Вопросы по электроснабжению и оплате |
Полезные мобильные приложения
- «Госуслуги Москва», подача заявок на городские работы, контроль за обращениями.
- «Мой MR», официальное приложение MR Group: чат с диспетчером, оплата ЖКУ, push-уведомления.
- «ЖКХ Москвы», показания ИПУ, квитанции, аварийные службы.
Как быстро решить проблему: пошаговая инструкция
- Шаг 1. Проверьте, относится ли проблема к внутридомовым сетям. Если да, звоните в диспетчерскую +7 (495) -09-44-44.
- Шаг 2. Зафиксируйте обращение в приложении «Мой MR» или отправьте письмо на service@mr-group.ru — получите тикет с номером заявки.
- Шаг 3. Если вопрос не решается в течение 3 рабочих дней, обращайтесь в приёмную по адресу ул. Садовая-Спасская, 13/2 с распечаткой переписки.
- Шаг 4. Для городских объектов (асфальт, мусор, освещение) — оставьте заявку через «Госуслуги Москва» или позвоните в «Жилищник Тверского района».
Информация актуальна на 24 марта 2026 года. Перед визитом рекомендуем уточнять график работы по телефону.