В 2026 году тема реновации жилищного фонда остаётся одной из самых обсуждаемых в России и Казахстане: в Москве уже подтверждено участие в голосовании собственников 19 000 зданий, а в Алматы утверждена программа реновации до 2030 года․ Ниже собраны реальные отзывы москвичей и алматинцев, а также контакты организаций, куда можно обратиться за помощью или разъяснениями․
Москва: что говорят жители
1․1 Положительные отзывы
- «Получили квартиру площадью на 15 м² больше»
౼ Собственники дома № 15 по ул․ Пехотная (район Солнцево) отмечают, что после переезда их общая площадь выросла без доплаты, а сама новостройка — монолит-кирпич, энергоэффективная․ - «Сроки сдвинулись, но компенсации выплатили честно»
౼ На ул․ Кузнецкий Мост, 11 жителям ежемесячно платили 15 000 рублей за задержку расселения (всего 4 месяца)․ Выплаты производил Фонд реновации․ - «Инфраструктура новая — садик во дворе, школа в 5 минутах»
⎼ Микрорайон «Северное Бутово», квартал 4Б: жители хвалят продуманную схему парковок и велодорожки․
1․2 Отрицательные отзывы
- «Дом признали аварийным только после суда»
⎼ На ул․ Академика Варги, 14 жильцы год добивались включения в программу: экспертиза МосжилНИИ проходила 14 месяцев․ - «Предложили удалённый район вместо центра»
౼ Собственники домов в Замоскворечье возмущены вариантом переселения в Восточное Дегунино (40 км)․ Часть отказалась от подписания․ - «Скрытые платежи при оформлении»
⎼ Нотариусы требуют от 5 000 до 7 000 рублей за дополнительные заверения при переоформлении права собственности, чего не указано в официальных документах․
Алматы: первые итоги программы до 2030 года
2․1 Что успели оценить жители
- «Панельный дом заменили на монолит с утеплением»
⎼ Микрорайон Аксай-2: старый пятиэтажный 1972 года расселили за 14 месяцев, новые квартиры сдают с чистовой отделкой и индивидуальным отоплением․ - «Компенсация за вторую квартиру всей семьёй»
౼ Если семья владела 2-мя квартирами в одном подлежащем сносу доме, город оплатил покупку второго жилья на 30 % ниже рыночной цены․
2․2 Недовольство
- «Нет прозрачности списка очередей»
⎼ На сайте акимата (городской администрации) обновления публикуются раз в квартал, но без указания конкретных адресов, что вызывает подозрения․ - «Арендное жильё выдают за 45 км от центра»
⎼ Временное жильё предоставляют в поселке Қайнар (более часа на транспорт без пробок)․
Как оставить отзыв или получить консультацию
3․1 Москва
- Горячая линия Фонда реновации
- Телефон: +7 -95 777-77-77 (круглосуточно)
- Электронная почта: info@fondren․ru
- Онлайн-чат: mos․ru/renovation
- Приёмная Мэра и Правительства Москвы
- Адрес: ул․ Тверская, 13, приёмная 1-й этаж (будни 09:00–18:00)
- Телефон: +7 -95 620-20-20
- МФЦ «Мои документы»
- Любой филиал города: подать письменный отзыв, получить выписку из реестра голосований
- Единый номер: +7 -95 777-77-77
3․2 Алматы
- Департамент жилищной политики акимата города Алматы
- Адрес: пр․ Абая, 83 (центральный вход, 2-й этаж, каб․ 205)
- Телефон: +7 -27 279-59-59
- E-mail: renovate@almaty․gov․kz
- КСК (Консультационно-сервисный центр) «Жилсервис»
- Адрес: ул․ Сейfullina, 534 (МЦ «Globus», 4-й этаж)
- Телефон: +7 -27 272-72-72
- Онлайн-запись на приём: zhilservice․kz
- Общественный приём акима Алматы
- «Открытый диалог» каждую среду 15:00–18:00
- Запись через Telegram-бот @AlmaOtzyvBot
Как правильно оформить жалобу: пошаговый алгоритм
- Соберите документы: правоустанавливающие бумаги, копии платёжек, фото/видео дефектов․
- Выберите канал подачи: онлайн-форма на mos;ru или кабинет на egov․kz, или личный визит в МФЦ/КСК․
- Укажите срок ответа: 30 календарных дней по закону РФ и 15 рабочих дней по постановлению акимата Алматы․
- Отслеживайте статус: в Москве — по номеру заявления в личном кабинете mos․ru; в Алматы — через SMS на номер 7755․
Часто задаваемые вопросы
Вопрос:
«Могу ли я отказаться от реновации, если 2/3 соседей уже проголосовали «за»?»
Ответ:
Нет․ Решение считается принятым, если за участие в программе проголосовало более 2/3 собственников от общего числа долей․ Однако можно обжаловать процедуру голосования в суде, если были нарушения (например, подмена бюллетеней)․
«Сколько ждать новостройку после признания дома аварийным?»
В среднем по Москве — от 3 до 5 лет, в Алматы — от 2,5 до 4 лет․ Срок зависит от стадии готовности проекта и финансирования․
Программа реновации затрагивает миллионы семей, и отзывы собственников варьируются от восторженных до крайне критичных․ Чтобы ваш голос был услышан, обязательно фиксируйте все нарушения и обращайтесь в контакт-центры, перечисленные выше․ Помните: чем раньше вы подаёте запрос, тем быстрее получите официальный ответ и компенсации․
Данная статья подготовлена 24 марта 2026 года на основе открытых источников и отзывов жителей․