Дата актуализации: 24 марта 2026 г․
Программа реновации жилищного фонда стартовала 1 августа 2017 года и стала крупнейшим градостроительным проектом столицы․
Все ключевые решения принимает сразу несколько ведомств, действующих в тесной координации․
Ниже подробно рассказываем, кто именно «отвечает» за ваш дом, какие у них полномочия и как быстро с ними связаться․

Команда, отвечающая за реновацию в Москве

Департамент градостроительной политики города Москвы

• Что решает: формирование перечня домов под реновацию, утверждение проектов планировки кварталов, выдача градостроительных планов земельных участков (ГПЗУ)․
• Контакты:
  
  • Официальный сайт: gup․mos․ru
  
  • Телефон: +7 (495) -57-94-44
  
  • Адрес: 107139, Москва, Новая Басманная ул․, д․ 10, стр․ 1
  
  • Приёмная электронная почта: info@gup․mos․ru

Московский фонд реновации жилой застройки

• Что решает: заключение договоров переселения, подбор равнозначных квартир, финансирование строительства новых домов и сноса старых, взаимодействие с дольщиками и собственниками․
• Руководитель: Степанов Максим Сергеевич, генеральный директор․
• Контакты:
  
  • Официальный сайт: fondren․mos․ru
  
  • Единая «горячая линия»: +7 (495) -77-77-77 (круглосуточно)
  
  • Электронная почта: info@fondren․mos․ru
  
  • Центральный офис: 119049, Москва, Донская ул․, д․ 16

Департамент городского имущества города Москвы

• Что решает: приватизация неприватизированных квартир перед переселением, выплаты компенсаций, учёт имущественных прав․
• Контакты:
  
  • Сайт: dgi․mos․ru
  
  • Телефон: +7 (495) -33-50-88
  
  • Электронная приёмная: reception@dgi․mos․ru

Департамент строительства города Москвы

• Что решает: контроль за ходом строительства новых домов, приёмка объектов, контроль качества и сроков․
• Контакты:
  
  • Сайт: stroi․mos․ru
  
  • Телефон: +7 (495) -20-20-20

Общественный штаб по контролю за реализацией программы реновации

• Что решает: рассмотрение жалоб, проверка соблюдения прав участников, мониторинг соблюдения графиков переселения․
• Контакты:
  
  • Телефон: +7 (495) -48-20-80
  
  • Электронная почта: renov@opmoscow․ru
  
  • Онлайн-форма обращения: renovaciya․mos․ru/appeal

Как быстро проверить, кто именно отвечает за ваш дом

1. На портале «Активный гражданин»
   Перейдите в раздел «Реновация» → «Мой дом»․ В карточке объекта указан:
   • этап программы;
   • ответственный за стартовую площадку застройщик;
   • контактный номер координатора Московского фонда реновации․
2. В личном кабинете на сайте Фонда реновации
   Зарегистрируйтесь по адресу lk․fondren․mos․ru — в разделе «Документы» можно скачать проект договора и увидеть контакт ответственного менеджера․
3. В МФЦ «Мои документы»
   При личном визите специалист распечатает выписку из постановления Правительства Москвы с указанием:
   • Департамента-распорядителя;
   • названия стартовой площадки;
   • предполагаемой даты переселения․

Куда обращаться по конкретным вопросам

Краткий чек-лист для собственника

• Уточнил адрес стартовой площадки — fondren․mos․ru/kvartiry/startovye-ploshchadki․
• Скачал проект договора в личном кабинете Фонда реновации․
• Сохранил телефоны ответственных в заметки телефона․
• Записался на приём в МФЦ для консультации, если остались вопросы․

Если вы столкнулись с нарушением сроков или качества переселения, не откладывайте — сразу обращайтесь в Общественный штаб или звоните на «горячую линию» +7 (495) -77-77-77․
Помните: все контакты и схемы взаимодействия официально утверждены Постановлением Правительства Москвы № 408-ПП и доступны 24/7․