Утром вы выходите в подъезд — грязно‚ лампочки перегорели‚ лифт стоит. Пытаетесь позвонить в УК — телефон «висит» или отключен. В таком случае жильцы сталкиваются с главным вопросом: «Кто теперь отвечает за дом и что делать‚ если управляющая компания исчезла?»

Возможные причины исчезновения УК

1. Банкротство. УК признана финансово несостоятельной и исключена из реестра.
2. Аннулирование лицензии. Минстрой или региональное жилищное надзорное ведомство отозвало разрешение на деятельность.
3. Бездействие собственников. Договор расторгнут‚ но новую организацию никто не выбрал.
4. Форс-мажор. Директор исчез‚ офис закрыт‚ контакты недоступны.

Что грозит жильцам

• Отключение горячей воды‚ тепла‚ электричества из-за неоплаты ресурсникам.
• Завал мусорных контейнеров и подъездов.
• Выход из строя лифтов‚ систем пожаротушения‚ кровли.
• Рост неплатежей и‚ как следствие‚ рост долгов ресурсоснабжающим организациям.

Пошаговый алгоритм действий собственников

Шаг 1. Созываем общее собрание собственников

Оформляется в течение 10 дней после выявления проблемы. Повестка: «Выбор способа управления домом».

• Кворум: 50 % + 1 голос от общей площади помещений.
• Форма: очное‚ заочное или очно-заочное (желательно с нотариусом или через ЕСИА-Госуслуги).

Шаг 2. Определяем форму управления

Шаг 3. Уведомляем государство

В течение 3 рабочих дней после собрания:

• Отправляем протокол и копии решений в Госжилинспекцию региона.
• Информируем местную администрацию (жилищный отдел) и ЕИРЦ (Единый информационно-расчётный центр).

Шаг 4. Временное содержание дома

Если выбор новой УК займёт время‚ дом не может остаться без обслуживания. Временно:

1. Заключаем договор на аварийное обслуживание с любой лицензированной УК (возможен «контракт на 3 месяца»).
2. Создаем ревизионную комиссию из числа собственников для контроля расходов.
3. Открываем отдельный накопительный счёт в банке для сбора средств на срочные работы.

Контакты для обращений

Каждая ссылка ведёт на официальный сайт или официальную страницу в соцсетях. Перед поездкой рекомендуем записаться на приём онлайн.

• Госжилинспекция Москвы
  ☎ 8 (495) -77-77-77
  🌐 gji.mos.ru
  📍 г. Москва‚ ул. Новая Басманная‚ д. 2‚ корп. 1
• Жилищный надзор Санкт-Петербурга
  ☎ 8 (812) -76-66-66
  🌐 жилищныйконтроль.рф
  📍 Санкт-Петербург‚ наб. реки Мойки‚ д. 31
• Минстрой России (горячая линия по всей РФ)
  ☎ 8 (800) -00-70-10
  🌐 minstroy.gov.ru
• Роспотребнадзор (жалобы на санитарные нарушения в подъездах)
  ☎ 8 (800) -55-49-43
  🌐 rospotrebnadzor.ru
• Региональные ЕИРЦ
  Уточните номер вашего ЕИРЦ на сайте госуслуги.рф → Раздел «ЖКХ» → «Единый расчётный центр».
• Онлайн-карта лицензированных УК
  🌐 dom.gosuslugi.ru — официальный реестр домов и управляющих компаний РФ.

Как подать коллективную жалобу

Жалоба подаётся одним заявлением от имени не менее 20 % собственников дома:

1. Готовим коллективное заявление (шаблон на сайте Госжилинспекции).
2. Прилагаем:
   • протокол отсутствия ответа от УК (распечатка звонков‚ почтовые уведомления);
   • акты осмотра подъездов/кровли/инженерных сетей с фото/видео;
   • копии квитанций об оплате без начислений УК.
3. Отправляем заявление:
   • лично, в приёмную Госжилинспекции;
   • дистанционно — через портал госуслуги.рф → раздел «Жилищная инспекция».

Краткий чек-лист «Что делать прямо сейчас»

✅ Созвонились с соседями →
✅ Назначили дату собрания →
✅ Уведомили Госжилинспекцию (письмо+электронка) →
✅ Открыли накопительный счёт →
✅ Подписали договор на аварийку →
✅ Подали заявку на конкурс новой УК через zakupki.gov.ru

Отсутствие управляющей компании — не приговор‚ а вызов собственникам взять судьбу дома в свои руки; Главное, действовать сообща‚ использовать официальные каналы и не допускать разрушения общего имущества. Помните: закон на стороне активных и организованных граждан.