В городе Отрадный Самарской области за водоснабжение и водоотведение отвечает управляющая организация ООО «Коммунальная сервисная компания г. Отрадного» (ООО «КСК г. Отрадного»).
Ниже — подробная инструкция, как быстро и правильно:
- сдать показания счётчиков воды;
- оплатить коммунальные услуги;
- обратиться в случае аварии или коррупции;
- найти нужный телефон или электронный адрес.
Кто такой КСК и почему он важен
ООО «КСК г. Отрадного» работает с октября 2004 года, имеет лицензию № 112 от и аккредитацию Росаккредитации (приказ № А-7888 от ).
По состоянию на :
- Управляет 280 многоквартирными домами;
- Обслуживает 149 домов по содержанию и ремонту общего имущества;
- Делает поверку счётчиков воды и тепла;
- Оказывает услуги водоснабжения и водоотведения.
Как зарегистрироваться в «Личном кабинете»
«Личный кабинет» на официальном сайте позволяет:
- передавать показания счётчиков;
- оплачивать услуги онлайн;
- смотреть баланс и печатать квитанции;
- проверять дату госповерки приборов.
Шаг за шагом регистрация
- Прийти в офис: каб. 3, ул. Гайдара, 17, Отрадный.
- Написать заявление: ФИО, адрес, e-mail для получения пароля.
- Или отправить заявление на электронную почту компании (заявки по телефону не принимаются).
- Логин — ваш 15-значный лицевой счёт (раньше был 13-значным).
- Пароль приходит на указанный e-mail.
Если пароль потерян, восстановите его через сайт. Если e-mail утерян, подайте заявление в КСК лично.
Как и когда сдать показания счётчиков воды
| Способ | Контакт / адрес | Время работы |
|---|---|---|
| Личный кабинет | ksk-otradny.ru | 24/7 |
| Электронная почта | Эл. адрес, указанный на сайте | 24/7 |
| Телефон | 8 (84661) 5-23-70 8 (84661) 3-23-66 8 (84661) 2-63-11 8 (84661) 2-63-50 8 (84661) 3-11-50 8 (937) 184-05-51 (моб.) | будни 8:00–20:00 выходные и праздники 8:00–17:00 |
| Почтовые ящики в ЖЭУ | Установлены снаружи зданий ЖЭУ | Выемка 25-го числа в 16:00 |
Период приёма показаний: с 19 по 25 число каждого месяца.
Оплата — не позднее 10-го числа следующего месяца (ЖК РФ).
Где оплатить коммуналку
- Сбербанк Онлайн, мобильное приложение Сбербанк;
- Терминалы и банкоматы любого банка;
- Касса КСК: ул. Гайдара, 17, каб. 3.
В квитанции появился 2-D штрих-код: теперь можно оплачивать пени отдельно от основной суммы.
Пользователям «Автоплатёж» и «Онлайн Сбербанк» нужно перенастроить шаблон на 15-значный лицевой счёт.
Адрес и телефоны ООО «КСК г. Отрадного»
Юридический и фактический адрес:446300, Самарская область, г. Отрадный, ул. Гайдара, 17
Телефоны «горячей линии»
- Приёмная: 8 (84661) —34-25
- Единая диспетчерская: 8 (84661) —25-35
- Диспетчерская ТЭС: 8 (84661) —25-95
- ВКС: 8 (84661) —23-70 (круглосуточно)
- Бухгалтерия по квартплате: 8 (84661) —18-72, 2-18-82
Как сообщить о коррупции и других нарушениях
Телефон доверия: 8 (84661) —58-44
Режим работы: будни 8:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
Ответственный: Шульц Виктория Владимировна, специалист по связям с общественностью.
Как правильно написать обращение:
- Укажите фамилию, имя, отчество;
- Оставьте почтовый адрес или email для ответа;
- Соблюдайте деловой тон, без оскорблений и угроз;
- Используйте бланк обращения на сайте компании.
Обращения рассматриваются согласно ФЗ-59 от .
Еще куда можно обратиться
- Государственная жилищная инспекция Самарской области — лицензирующий орган;
- Администрация г.о. Отрадный — общие вопросы городского хозяйства;
- Прокуратура Самарской области — при признаках уголовных нарушений.
Все вопросы по водоснабжению и водоотведению в Отрадном решаются через ООО «КСК г. Отрадного».
Сохраните в закладки:
- Сайт: https://ksk-otradny.ru/
- Телефон доверия: 8 (84661) —58-44
- Единая диспетчерская: 8 (84661) —25-35
Будьте внимательны к срокам передачи показаний и оплаты, чтобы избежать перерасчётов и начисления пени.