Государство разрешило автоматически пересчитывать коммунальные платежи за вывоз твёрдых коммунальных отходов (ТКО) при длительном отсутствии жильцов. Эта норма действует с 1 марта 2023 года и касается всех жителей многоквартирных домов. В статье разберёмся:
- какие документы нужны для заявки;
- какой период считается «отпускным»;
- где подать заявление;
- как быстро пересчитают плату и на сколько можно сэкономить.
Кратко о главном
| Что пересчитывают | Только плату за вывоз ТКО (мусора) |
|---|---|
| Минимальный срок отсутствия | 5 полных календарных дней подряд |
| Максимальный срок | 6 месяцев за один календарный год |
| Размер скидки | Пропорционально дням отсутствия (0 % за дни фактического проживания) |
| Документы | Заявление + любой документ, подтверждающий отсутствие (билеты, справка, командировочное) |
Пошаговая инструкция
Шаг 1. Подготовьте доказательства выезда
К заявлению прилагайте любые официальные бумаги:
- проездные документы (ж/д, авиа, автобусные билеты);
- копия путёвки или договора с гостиницей;
- справка с места работы о командировке;
- медицинская выписка о стационарном лечении;
- если выезд был на дачу – показания счётчиков газа/воды/электроэнергии, подтверждающие нулевой расход.
Шаг 2. Заполните заявление
Форма утверждена приказом Минстроя РФ № 158/пр от . Скачать бланк можно:
- на сайте регионального оператора ТКО;
- в личном кабинете портала «Госуслуги» → «Коммунальные услуги» → «Перерасчёт ТКО»;
- в МФЦ вашего района.
Шаг 3. Отправьте заявку любым удобным способом
- Онлайн: через личный кабинет на сайте регионального оператора или «Госуслуги».
- E-mail: скан или фото заявления + документы на адрес tko@ваш-регион.ру.
- Лично: примите МФЦ или офис регионального оператора.
- Почтой: заказное письмо с уведомлением.
Шаг 4. Получите ответ в течение 10 рабочих дней
Если всё оформлено верно, следующий счёт за ТКО будет уменьшен. Излишне оплаченные суммы можно:
- зачесть в счёт будущих месяцев;
- вернуть на расчётный счёт (заявите об этом в заявлении).
Частые ошибки
- Отсутствие менее 5 дней – перерасчёт не делают.
- Срок прописан в справке 4 дня, а фактически вы отсутствовали 10 – скидку дадут только на 4 дня.
- Документы без дат – заявление отправят на доработку.
- Подача позже 30 дней после возвращения – заявление придётся подавать повторно со следующим периодом.
Контакты для обращений
Общероссийская «горячая линия»
- Телефон: ###-###-#### (Минстрой РФ, круглосуточно)
- E-mail: info@minstroyrf.ru
Региональные операторы (примеры)
| Регион | Оператор | Телефон | Сайт / E-mail |
|---|---|---|---|
| Москва и МО | АО «ЭкоЛайн-Инжиниринг» | +7 (495) -80-80-80 | ecoline-m.ru tko@ecoline-m.ru |
| Санкт-Петербург | ГУП «Спецавтохозяйство» | +7 (812) -67-36-73 | spb.gosuslugi.ru/106460 |
| Новосибирск | ООО «СибирьЭко» | +7 (383) -22-00-00 | sibir-eco.ru help@sibir-eco.ru |
Совет: чтобы не искать оператора вручную, наберите *345# с мобильного – USSD-запрос вернёт название компании и номер «горячей линии» вашего региона.
Вопрос-ответ
Вопрос:
Я уезжал на дачу на 2 месяца, но счётчики воды и электричества показывали расход. Положен ли перерасчёт?
Ответ:
Да, положен. Важно доказать длительное отсутствие, а не нулевой расход. Показания счётчиков – дополнительное, но не решающее доказательство. Приложите к заявлению копии путёвки или другие бумаги.