Актуально на 03 марта 2026 г․
Что важно знать перед передачей показаний
Гарантирующий поставщик АО «ТНС энерго Тула» ежемесячно принимает показания индивидуальных счётчиков с 23-го по 25-е число включительно․
Даже если прибор показывает ноль, данные сдавать обязательно – это влияет на корректность начислений․
14 проверенных способов передать показания
ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ (самый полный функционал)
- Как зайти: lk․tns-tula․ru
- Новинка 2026: управление многотарифным счётчиком, история показаний, формирование актуальных квитанций․
- Что делать:
- Авторизуйтесь по номеру лицевого счёта и паролю (его можно получить СМС или через техподдержку)․
- Откройте раздел «Показания счётчиков»․
- Введите текущие значения, проверьте дату и нажмите «Отправить»․
Единый контактный центр
- Телефоны:
- 8 (831) 233-09-70 – автоматический приём 24/7
- 8 (831) 440-00-04 – круглосуточно, голосовое меню
- Как передать: следуйте инструкциям автоответчика: называйте лицевой счёт и показания цифрами, делая паузы․
СМС на короткий номер
- Номер: 3110 (для абонентов МТС, Билайн, МегаФон, Теле2)․
- Формат сообщения:
TULA пробел 123456 пробел 05432
где 123456 – лицевой счёт, 05432 – показания․ - Стоимость: по тарифу оператора․
Мобильное приложение «ТНС-Энерго Тула»
- Доступно в App Store и Google Play․
- Новые функции 2026: push-уведомления о периоде сдачи показаний и QR-сканер счётчика․
Электронная почта (только в период 23–25)
- Адрес: pokazaniya@tns-tula․ru
- В теме письма укажите «Показания счётчика № (ваш лицевой счёт)»․
- В теле письма: фио, адрес, текущие показания и дата снятия․
6–14․ Дополнительные каналы
- Viber-бот – добавьте контакт +7 (4872) 33-00-44 и следуйте меню․
- Telegram-бот – @tns_tula_bot․
- Сайт gosuslugi․ru – раздел «Коммунальные услуги → Электроэнергия»․
- Офисы МФЦ Тульской области – при себе паспорт и последнее платежное поручение․
- Банкоматы и терминалы «Связной», «Элекснет», «Киви» – выберите услугу «ТНС энерго Тула»․
- Единый платёжный документ (ЕПД) по почте – заполняете таблицу и выбрасываете в почтовый ящик «ТНС энерго»․
- Салоны «Евросеть» и «МТС» – наличные или карта․
- Газпромбанк, Сбербанк-Онлайн, Тинькофф – раздел «Коммуналка → ТНС энерго Тула»․
- Умные счётчики со встроенной передачей данных – если у вас IoT-модуль, данные уходят автоматически․
Частые вопросы и решения
Что делать, если ошибся в показаниях?
Сразу же позвоните в контакт-центр 8 (831) 233-09-70 или напишите в личный кабинет через форму «Исправить показания»․ Сделать это можно до 5-го числа следующего месяца․
Как узнать лицевой счёт?
- На квитанции (строка «ЛС №»)․
- В личном кабинете – отображается в шапке․
- По адресу – позвоните 8 (831) 440-00-04 и продиктуйте полный адрес и ФИО․
Ошибка «Лицевой счёт не найден» в приложении
Проверьте, что номер вводится без пробелов и ведущих нулей․ Если проблема сохраняется, обратитесь в техподдержку․
Контакты для обращений
| Канал связи | Контакт | Режим работы |
|---|---|---|
| Круглосуточный автомат | 8 (831) 233-09-70 | 24/7 |
| Круглосуточный автомат | 8 (831) 440-00-04 | 24/7 |
| Техподдержка сайта | support@tns-tula․ru | Пн–Пт 8:00–18:00 |
| Viber/Telegram-бот | @tns_tula_bot | 24/7 |
| Центральный офис | г․ Тула, ул․ Московская, д․ 21 | Пн–Пт 8:00–18:00, обед 12:00–13:00 |
Современный гарантирующий поставщик предлагает клиентам 14 различных способов передать показания счётчика․
Выбирайте удобный – будь то мобильное приложение или автоответчик․
Главное: не забывайте делать это ежемесячно с 23 по 25 число․
Если возникнут вопросы, звоните 8 (831) 233-09-70 – помощь доступна круглосуточно․
Добавляйте в закладки эту страницу и будьте уверены: ваши показания дойдут вовремя и без ошибок!