Кратко и по делу:
При запахе газа, утечке или любой другой аварийной ситуации звоните:
- 04 – со стационарного (домашнего) телефона;
- 104 – с мобильного;
- 112 – единая служба спасения (работает со всех операторов и телефонов, даже при отсутствии SIM-карты).
Расшифровка номеров и особенности вызова
04 / 104
Это прямой номер аварийно-диспетчерской службы газораспределения. С 27 января 2014 года в России внедрена система трёхзначных экстренных номеров:
- 04, для городских телефонов;
- 104, для мобильных телефонов (все операторы).
Звонок бесплатный, доступен круглосуточно.
112
Единая служба спасения. Принимает вызовы:
- с любых мобильных и стационарных телефонов;
- без SIM-карты (если есть покрытие любого оператора);
- в роуминге (в т. ч. за границей).
После соединения оператор уточняет, какая экстренная служба вам нужна (газовая, пожарная, скорая, полиция) и переводит на специалиста.
Дополнительные контакты крупнейших газовых компаний
Мосгаз (Москва и область)
- Аварийная служба АО «Мосгаз»: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- Официальный сайт: mos-gaz.ru
Газпром межрегионгаз Москва
- Горячая линия: 104 (с мобильного) или 04 (со стационарного)
- Официальный сайт: gazprom.ru
Мособлгаз
- Круглосуточно: 112 или 04 / 104
- Официальный сайт: mosoblgaz.ru
Тулагоргаз
- Аварийная служба: 004 или 104 (с мобильного)
Газпром газораспределение Ленинградская область
- Экстренные номера: 04, 104, 112
Когда звонить
- Запах газа в квартире или доме;
- Шипящий звук, свист, бульканье из стояков или счётчиков;
- Отключённый/повреждённый газовый кран, вздутие шланга, трещины на трубе;
- ДТП с повреждением надземного газопровода;
- Любые сомнения в исправности газового оборудования.
Что делать до приезда аварийной бригады
- Немедленно прекратить пользование газом: выключить горелки, закрыть краны.
- Открыть окна и форточки для проветривания.
- Не включать и не выключать электроприборы, свет, не использовать розетки, лифт, звонки.
- Эвакуировать людей и животных из помещения при сильной утечке.
- Позвонить по 04 / 104 / 112 и сообщить адрес, этаж, квартиру, характер запаха и действия, которые вы предприняли.
- Дождаться приезда специалистов.
Что НЕ делать
- Не пытаться устранить утечку самостоятельно;
- Не использовать открытый огонь (спички, зажигалки, свечи);
- Не курить;
- Не пользоваться мобильным телефоном в самом помещении, где сильно пахнет газом – выйдите на балкон или на улицу.
Контакты для неаварийных вопросов
Если у вас нет утечки, но нужно:
- заменить счётчик;
- заключить или расторгнуть договор;
- получить техническое заключение;
- заказать плановое обслуживание;
— звоните в вашу обслуживающую газовую компанию по её многофункциональному номеру (указан на квитанциях и официальном сайте).
Запомните простое правило:
Запах газа = 104 (мобильный) или 04 (городской) или 112 (любой телефон).
Действуйте быстро и без паники – жизнь и безопасность важнее всего!