Актуальность: 24 марта 2026 г. — информация сверена по официальным источникам.
Ключевые контакты отдела
Электронная почта для обращений
- izobadmin@mail.ru, общий ящик отдела по работе с клиентами администрации Изобильненского МО.
Телефоны «горячей линии»
- +7 (86531) —15-15 — многофункциональный справочный центр (круглосуточно‚ автоответчик в нерабочее время).
- +7 (86531) —09-69 — прямой номер специалиста по работе с клиентами (пн–пт‚ 8:00–17:00).
Адрес для личного визита
356140‚ Ставропольский край‚ г. Изобильный‚ ул. Ленина‚ 15.
Вход со стороны центральной площади‚ 1-й этаж‚ кабинет № 4 «Отдел по работе с клиентами».
Режим работы отдела
| Дни недели | Часы приёма граждан | Технический перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник–Четверг | 8:00–17:30 | 12:00–13:00 |
| Пятница | 8:00–16:45 | 12:00–13:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные дни | |
Как правильно отправить обращение
- В теме письма укажите: «Обращение в отдел по работе с клиентами».
- В теле сообщения:
- Ф. И. О. полностью;
- адрес регистрации;
- контактный телефон;
- суть вопроса кратко‚ но ёмко (не более 2 000 знаков).
- Приложите сканы документов (если требуется) в формате PDF или JPEG‚ объёмом не более 5 МБ.
- Ответ приходит в срок до 30 календарных дней (по закону № 59-ФЗ).
Дополнительные каналы связи
Официальный сайт
Посетите раздел «Приёмная граждан» на портале izobadmin.ru — доступна онлайн-форма обратной связи и чат-консультант (пн–пт‚ 9:00–18:00).
Мессенджеры и соцсети
- WhatsApp/Telegram: +7 (961) -43-26-52 (визит-канал «Изобильный-Онлайн»).
- VKontakte: vk.com/izobadmin — ответы в течение 1 рабочего дня.
Отзывы и контроль качества
Если вам некомфортно общаться по основным каналам‚ вы можете:
- подать жалобу на сайте Госуслуг (раздел «Контроль исполнения обращений»);
- обратиться в приёмную председателя думы Изобильненского МО по адресу: ул. Ленина‚ 15‚ каб. 11‚ тел. +7 (86531) —11-11.
Важные напоминания
Очень важно помнить:
- Все обращения‚ поступившие на izobadmin@mail.ru‚ автоматически регистрируются в единой системе «Госуслуги-Контроль».
- При личном визите иметь при себе паспорт и (при необходимости) оригиналы документов‚ подтверждающих ваш запрос.
- Если вы не получили ответ в установленный срок‚ звоните на горячую линию 28-15-15 и называйте номер исходящего регистрационного штампа.
Будьте уверены: отдел по работе с клиентами администрации Изобильненского городского округа Ставропольского края работает‚ чтобы ваши вопросы решались максимально быстро и удобно!