Важно: если на ваш телефон поступают звонки от «ООО Управляющая Компания Эксклюзив» (а также от синонимичных названий вроде ЛЕГАЛТЭК ИТ, ЛИРОН ИТ, ООО «Полезный звонок» и др.) – это, скорее всего, действия коллекторского агентства или связанных с ним call-центров. Ниже ‒ пошаговая памятка, что делать и куда обращаться.
Кто такое ООО «Управляющая Компания Эксклюзив»
- Юрлицо: ООО (общество с ограниченной ответственностью).
- Возможные ОКВЭД: 82.11 «Деятельность коллекторских агентств», 63.11 «Данные кредитных бюро».
- Методы работы: массовые автоматические звонки с подмены номеров, рассылка SMS/мессенджеров, запросы на госуслугах (появление «двойников»).
Зачем они звонят несовершеннолетним и тем, кто не брал кредитов?
Основные причины:
- Ошибка в базе данных (старое «висящее» долговое досье предыдущего абонента номера).
- Случайное попадание в «по-фамильный» список.
- Мошенническая схема, когда под предлогом «уточнить личные данные» вас пытаются втянуть в фальшивую «переписку» с банком.
Что делать, если звонят
Быстрый алгоритм «три шага»
Шаг 1. Не разговаривать, не подтверждать личные данные – просто кладём трубку.
Шаг 2. Блокируем номер в телефоне и через мессенджеры (WhatsApp, Viber, Telegram).
Шаг 3. Сохраняем скрины вызовов и SMS – понадобятся для жалобы.
Технические меры
- Android: «Телефон» → «Настройки» → «Блокировка номеров» → «История» → «Блокировать неизвестные».
- iOS: «Настройки» → «Телефон» → «Заглушить неизвестных».
- Приложения-фильтры: «Яндекс.Вертолёт», «Кто звонит», «Call Control».
Куда жаловаться – контакты и образцы заявлений
Госорганы
| Куда | Телефон / сайт | Что требуется |
|---|---|---|
| Роспотребнадзор | ###-###-#### rospotrebnadzor.ru | Жалоба на навязчивую рекламу (ФЗ-38). |
| Роскомнадзор | ###-###-#### rkn.gov.ru | Жалоба на спам-сообщения и подмену номеров. |
| Полиция (МВД) | 102 (со всех операторов) | Заявление по ст. 163 УК РФ – вымогательство, если требуют деньги. |
| ФНС России | ###-###-#### nalog.gov.ru | Проверка факта «двойника» в сервисе «Узнай свою задолженность». |
Кредитные бюро
Если вдруг появился долг:
- ОКБ (Объединённое кредитное бюро) – okb.ru
- НБКИ – nbki.ru
- Связаться со службой поддержки и потребовать «историю запросов» – так вы узнаете, кто подавал данные.
Образцы заявлений
Жалоба в Роспотребнадзор
В Роспотребнадзор по г. ______ От: ФИО, адрес, телефон, e-mail Тема: Жалоба на распространение рекламных SMS/звонков Текст: Прошу провести проверку ООО «Управляющая Компания Эксклюзив» (ИНН: ______) по признакам нарушения ч. 1 ст. 18 ФЗ-38. Приложения: скрины звонков/SMS.
Заявление в полицию (при угрозах)
В ОМВД России по району ______ Заявление по ст. 163 УК РФ ФИС, дата рождения, адрес, телефон Суть: мне поступают угрозы от организации «ООО УК Эксклюзив» с требованием уплатить несуществующий долг. Доказательства: аудиозаписи, скрины, распечатки вызовов.
Если вам ещё нет 18 лет
- Звонки коллекторов в отношении несовершеннолетних – запрещены (п. 6 ст. 7 ФЗ-230).
- Сообщите об этом в полицию и одновременно направьте заявление в Роспотребнадзор.
- Обязательно уведомьте родителей/опекунов – пусть подают жалобу от своего имени.
Чек-лист: что сделать за сегодня
- Открыть журнал вызовов → выделить все номера «Управляющая Компания Эксклюзив» и аналогичные.
- Заблокировать через «Кто звонит» или аналог.
- Сделать скрины и сохранить в отдельную папку на Google Диске.
- Зайти на госуслуги.ру → «Налоги и финансы» → «Получить сведения о задолженности» – убедиться, что «двойника» нет.
- Отправить единую жалобу через электронную приёмную Роспотребнадзора (ссылка выше).
ООО «Управляющая Компания Эксклюзив» – это, скорее всего, коллектор или аффилированный call-центр; Не совершайте никаких действий по телефону, не подтверждайте личные данные, пользуйтесь официальными каналами жалоб. При первых признаках угроз сразу обращайтесь в полицию и Роспотребнадзор.
Если нужна помощь с составлением заявлений, напишите на почту help@rospotrebnadzor.ru или позвоните по горячей линии ###-###-####.