Отдел обращений граждан Тихорецкого района — это специализированная структура, созданная для оперативного и качественного решения вопросов жителей муниципалитета. Специалисты отдела принимают, регистрируют и направляют обращения в соответствующие службы, а также контролируют сроки их исполнения.
Основные задачи отдела
- Круглосуточная приёмная для жителей (онлайн и офлайн).
- Консультирование по вопросам ЖКХ, социальной защиты, земельных отношений и др.
- Направление обращений в профильные инстанции (прокуратура, МЧС, полиция, администрация).
- Организация взаимодействия с дежурными службами при ЧС и техногенных авариях.
- Информирование населения о возможных чрезвычайных ситуациях, в т.ч. громких звуковых сигналах со стороны воинской части.
Контакты для обращений
«Единая дежурно-диспетчерская служба» (ЕДДС) Тихорецкого района
Телефон: 8 (86153) —01-01
Круглосуточно принимает заявки о ЧС, вопросы ЖКХ, дорожного хозяйства, водоснабжения и пр.
Личный приём граждан главой Тихорецкого района
- Адрес: ул. Мира, 61, каб. 214
- График: вторник, четверг, 14:00–17:00 (по предварительной записи)
- Телефон для записи: 8 (86153) —02-02
«Горячая линия» администрации Краснодарского края
Телефон: 8 (800) -07-01-02 (звонок по России бесплатный)
Время работы: круглосуточно
Эл. почта: hotline@kuban.gov.ru
Центр «Мои документы» (МФЦ) Тихорецкого района
- Адрес: ул. Ленина, 78
- Телефон: 8 (86153) —03-03
- Эл. почта: mfc@tikhoretsk.ru
- Сайт: https://mfc.tikhoretsk.ru
Онлайн-приёмная на официальном сайте администрации Тихорецкого района
https://tikhoretsk.ru/reception
Форма позволяет отправить обращение анонимно или с указанием контактных данных и получить ответ в течение 30 дней.
Мессенджеры и социальные сети
- Telegram-канал «Тихорецк – официально»: @tikhoretsk_official
- WhatsApp «Горячая линия»: +7 (918) -23-45-67 (с 08:00 до 20:00)
- ВКонтакте: vk.com/tikhoretsk
Важные напоминания
Очень важно помнить:
- При обращении всегда указывайте точный адрес, контактный телефон и ФИО заявителя.
- Если вопрос касается громких звуковых сигналов со стороны воинской части, специалисты отдела подготовят официальное разъяснение и разошлют его через соцсети и СМС-рассылку.
- При ЧС, связанных с эвакуацией (например, вывоз 1,2 тыс. человек из Тихорецкого района), отдел координирует транспорт, пункты временного размещения и гуманитарную помощь.
- Для быстрой связи в экстренных случаях рекомендуется добавить в телефон номер ЕДДС 3-01-01.
Интерактивная карта пунктов приёма
Ниже приведены координаты для навигатора:
- Администрация района: 45.854, 40.273
- МФЦ: 45.857, 40.276
- ЕДДС: 45.853, 40.274