Что такое Отдел координации городского хозяйства?

Отдел координации городского хозяйства — это ключевое структурное подразделение администрации города Междуреченск, отвечающее за комплексное взаимодействие коммунальных служб, подрядных организаций и городских департаментов. С 2024 года отдел функционирует в статусе самостоятельной единицы и подчиняется непосредственно заместителю главы администрации по вопросам ЖКХ.

Основные задачи отдела

• Согласование графиков ремонтных работ улично-дорожной сети;
• Контроль исполнения муниципальных контрактов (тепло-, водо-, энергоснабжение);
• Мониторинг аварийных ситуаций и оперативное распределение ресурсов;
• Взаимодействие с единой диспетчерской службой Междуреченска (ЕДДС);
• Аналитика и отчётность перед управлением градостроительства и архитектуры.

Внутренняя структура отдела

Группа планирования и анализа

Занимается долгосрочным и среднесрочным планированием ремонтных кампаний, разрабатывает инвестиционные программы и формирует годовой план-график работ.

Группа оперативного реагирования

Круглосуточный дежурный режим, взаимодействие с аварийно-ремонтными бригадами, выезд на места происшествий.

Группа контрактного сопровождения

Проводит тендерные процедуры, сопровождает контракты от подписания до исполнения, контролирует объёмы и сроки.

Контакты для обращений

Адрес: Россия, Кемеровская область — Кузбасс, г. Междуреченск, ул. Ленина, д. 17, офис 304 (3-й этаж, левое крыло администрации).

Режим работы: понедельник–пятница 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00. В выходные и праздничные дни дежурная служба работает круглосуточно.

Телефоны

• Горячая линия (круглосуточно): +7 (38456) -8-9-01
• Приёмная начальника отдела: +7 (38456) -8-9-02
• Отдел заказов: +7 (38456) -8-9-03
• Отдел технического контроля: +7 (38456) -8-9-04
• Факс: +7 (38456) -8-9-05

Электронная почта

1. Общие обращения: okgh@mezhadm.ru
2. Вопросы по закупкам и контрактам: zakup@okgh.mezhadm.ru
3. Кадровые вопросы: hr@okgh.mezhadm.ru

Онлайн-сервисы

• Официальный сайт: mezhadm.ru/okgh
• Личный кабинет заявителя: lk.mezhadm.ru
• Мобильное приложение «Город-М»: доступно в App Store и Google Play (раздел «ЖКХ/Отдел координации»).

Как подать обращение

Онлайн-форма

На сайте mezhadm.ru/okgh/appeal доступна форма для быстрой подачи заявки. Поля, обязательные к заполнению:

• ФИО заявителя;
• Контактный телефон и e-mail;
• Адрес объекта (улица, дом, подъезд/квартира);
• Краткое описание проблемы (до 1000 знаков);
• Фото/видео (необязательно, но желательно).

Личный приём

Каждый вторник и четверг с 14:00 до 16:00 проходит «прямая линия» с начальником отдела. Предварительная запись по телефону +7 (38456) -8-9-02.

Почтовое обращение

Отправьте заказное письмо по адресу: 652870, г. Междуреченск, ул. Ленина, д. 17, администрации города — Отдел координации городского хозяйства.

Ответственные лица

Полезные советы при обращении

• Фиксируйте время и дату происшествия — это ускорит поиск в системе видеонаблюдения и диспетчерских журналах.
• Делайте фото «до» и «после» ремонтных работ: они пригодятся при проверке качества исполнения.
• Указывайте ориентиры (магазин, остановка, номер подъезда), это поможет бригаде быстрее найти нужный адрес.
• Сохраняйте номер заявки, полученный в SMS или e-mail — он понадобится при повторных звонках.

Часто задаваемые вопросы

Сколько времени занимает рассмотрение обращения?

Стандартный срок: 10 рабочих дней. Срочные аварии (отсутствие отопления/воды) — реагирование в течение 2 часов.

Как узнать статус заявки?

Через личный кабинет на сайте или в мобильном приложении «Город-М» в разделе «Мои заявки».

Можно ли обратиться анонимно?

Да, но в этом случае вы не получите обратной связи и приоритет будет ниже, чем у авторизованных заявок.

Важно помнить: Очень важно указывать достоверные контактные данные и чётко формулировать суть проблемы — это значительно ускорит процесс решения.