Что изменилось в 2026 году

27 мая 2025 года Госдума РФ в третьем чтении приняла закон, а Владимир Путин подписал федеральный закон № 123-ФЗ (вступил в силу с 01 января 2026 года).
Теперь все управляющие компании (УК) и товарищества собственников жилья (ТСЖ) обязаны ежегодно предоставлять жильцам единый «Отчет управляющей компании перед жильцами» по утвержденной форме.

Зачем нужен отчет и какую пользу он приносит жильцам

• Прозрачность расходов: понятно, куда уходят деньги из квитанций.
• Контроль качества: видны объемы выполненных работ и применённые материалы.
• Досудебное урегулирование споров: при наличии официального документа легче доказать недобросовестность УК.
• Государственный контроль: отчёты направляются в Госжилинспекцию; нарушения грозит штраф до 100 000 ₽.

Кому и когда предоставлять отчет

Как должна выглядеть единая форма отчета

1. Титульный лист: наименование УК, ИНН, ОГРН, адрес дома, период отчета.
2. Раздел 1. Финансовая информация:
   • всего начислено за коммунальные услуги;
   • собрано денежных средств (по каждому виду ресурса);
   • сальдо на конец года.
3. Раздел 2. Работы и услуги:
   • перечень аварийно-ремонтных работ (дата, объем, стоимость, исполнитель);
   • плановые мероприятия по содержанию общего имущества (фото «до/после» приветствуются);
   • закупки материалов и оборудования (чеки, акты).
4. Раздел 3. Показатели качества:
   • температура горячей/холодной воды;
   • давление в системе отопления;
   • количество заявок и сроки их выполнения (открытые/закрытые).
5. Раздел 4. План на следующий год: капремонт, модернизация, замена лифтов, утепление фасада и т.п.
6. Приложения: копии договоров с ресурсоснабжающими организациями, акты выполненных работ, отчёт о проведении общего собрания собственников.

Как жильцу получить отчет

УК обязана в срок не позднее 15 календарных дней со дня утверждения отчета:

• разместить документ на официальном сайте УК;
• опубликовать в личном кабинете ГИС ЖКХ (раздел «Документы» → «Отчет управляющей организации»);
• вывесить в подъезде дома на доске объявлений;
• при необходимости — предоставить в печатном виде по запросу собственника.

Что делать, если УК не предоставляет отчет или нарушает сроки

1. Направьте письменную претензию в УК с уведомлением о вручении (образец ниже).
2. Если ответа нет в течение 10 дней, подайте жалобу:
   • в Госжилинспекцию региона;
   • в Роспотребнадзор;
   • через портал «Добродел» (для Московской области) или «Госуслуги».
3. Можете инициировать внеплановую проверку УК прокуратурой.
4. При нарушении закона УК грозит:
   • административный штраф от 20 000 до 100 000 ₽;
   • включение в реестр недобросовестных поставщиков услуг ЖКХ;
   • расторжение договора управления по решению суда.

Готовый шаблон претензии в УК

Управляющей компании «Уют-Сервис»
от собственника квартиры № 45, дом 3 по ул. Лесной
Петрова Ивана Ивановича
тел. +7 -99 123-45-67

Претензия

Требую предоставить ежегодный «Отчет управляющей компании перед жильцами» за 2025 год в соответствии с ФЗ-123 не позднее 31 марта 2026 г. В случае невыполнения обязанности буду вынужден обратиться в Госжилинспекцию и прокуратуру.

Контакты для обращений

• Федеральная служба по надзору в сфере ЖКХ (Госжилинспекция)
  • Горячая линия: ###-###-####
  • Сайт: www.goszhilnadzor.ru
• Портал ГИС ЖКХ
  • Сайт: dom.gosuslugi.ru
  • Поддержка: ###-###-####
• Москва и МО
  • «Добродел»: добродел.мос.рф
  • «Моя управляющая компания» (мобильное приложение)
• Санкт-Петербург
  • Жилкомснаб: жилкомснаб.спб.рф
  • Телефон: +7 (812) -76-55-55
• Прокуратура РФ
  • Приёмная: ipriem.genproc.gov.ru
  • Телефон доверия: ###-###-####

С 2026 года отчет УК перед жильцами стал обязательным, а не «по желанию». Своевременное получение и анализ этих данных помогает:

• сэкономить деньги на некачественных услугах;
• повысить прозрачность расходов;
• влиять на решения УК через общее собрание собственников.

Храните отчеты минимум три года — понадобятся при продаже квартиры или при судебных спорах. Если УК нарушает порядок — обращайтесь по контактам выше и требуйте соблюдения закона.