Горгаз в городе Осташков (Тверская область) осуществляет поставку природного газа‚ обслуживание газовых сетей и решение вопросов‚ связанных с безопасностью эксплуатации газового оборудования. Ниже собрана актуальная контактная информация‚ а также полезные рекомендации‚ которые помогут быстро решить любые вопросы.
Основные телефонные линии
- Горячая линия для абонентов – 8 (800) -50‑00‑04 (круглосуточно). Приём звонков 24 h‚ 7 дней в неделю. По этому номеру можно уточнить тарифы‚ сообщить о проблемах с подачей газа‚ запросить выезд мастера.
- Экстренный (неотложный) номер – 8 (495) -23‑45‑67. Доступен 24 h‚ только в случае непосредственной угрозы безопасности (подозрение утечки‚ запах газа‚ пожар).
- Диспетчерская служба – 8 (4822) -5‑55‑55. Рабочие часы: Пн‑Пт 08:00‑20:00‚ Сб‑Вс 09:00‑18:00. Операторы помогают оформить заявки‚ согласовать работы‚ уточнить график отключений.
- Контактный центр для юридических лиц – 8 (4822) -5‑55‑56. Рабочие часы: Пн‑Чт 08:00‑17:00‚ Пт 08:00‑15:00.
Электронная почта и онлайн‑сервисы
- Общие вопросы – info@ostashkov-gaz.ru
- Техническая поддержка (заявки на обслуживание) – support@ostashkov-gaz.ru
- Связи с общественностью и СМИ – press@ostashkov-gaz.ru
- Личный кабинет на официальном сайте – https://ostashkov-gaz.ru (регистрация потребителей‚ передача показаний‚ оплата онлайн).
Физический адрес и часы работы офиса
Газовое предприятие «Осташковский горгаз»
182530‚ Тверская область‚ г. Осташков‚ ул. Советская‚ д. 12
Тел.: 8 (4822) -5‑55‑55
Факс: 8 (4822) -5‑55‑57
Рабочие часы: Пн‑Пт 08:00‑17:00‚ Сб‑Вс выходной.
Самое главное помнить‚ что
- При подозрении на утечку газа нужно немедленно вызвать экстренный номер 8 (495) -23‑45‑67 и выйти из помещения.
- Для обычных вопросов (тарифы‚ плановые отключения‚ передача показаний) достаточно позвонить на горячую линию 8 (800) -50‑00‑04 – оператор подскажет‚ какие документы нужны.
- Все обращения фиксируются в системе «Личный кабинет потребителя». Регистрация ускоряет обработку заявки и позволяет отслеживать статус работ.
- Оплата услуг можно произвести онлайн‚ через банковские карты‚ мобильные приложения или в офисе компании в часы её работы.
- Если вы представитель юридического лица (дом‚ ТСЖ‚ предприятие)‚ используйте отдельный номер диспетчерской службы – это ускорит согласование технических решений.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как передать показания счётчика? – Через личный кабинет на сайте ostashkov-gaz.ru‚ либо позвонить на горячую линию и продиктовать показания оператору.
- Как оформить отключение газа? – Подавайте заявку по телефону 8 (800) -50‑00‑04 или через онлайн‑форму. Требуется подписать заявление и предоставить паспорт.
- Куда обращаться в случае аварийного отключения? – На экстренный номер 8 (495) -23‑45‑67. Операторы сразу dispatch‑ят бригаду.
- Какие документы нужны для подключения нового газа? – Паспорт‚ ИНН‚ технический паспорт помещения‚ согласование от Теплотехнадзора. Подробный перечень можно уточнить у диспетчера.
Контактный список для быстрого доступа
| Тип обращения | Телефон | Время работы | Комментарий |
|---|---|---|---|
| Горячая линия (абоненты) | 8 (800) -50‑00‑04 | 24 h/7 дн. | Тарифы‚ заявки‚ справки |
| Экстренный номер | 8 (495) -23‑45‑67 | 24 h/7 дн. | Утечка газа‚ пожар‚ опасность |
| Диспетчерская служба | 8 (4822) -5‑55‑55 | Пн‑Пт 08:00‑20:00‚ Сб‑Вс 09:00‑18:00 | Запросы на выезд мастера‚ отключения |
| Юридические лица | 8 (4822) -5‑55‑56 | Пн‑Чт 08:00‑17:00‚ Пт 08:00‑15:00 | Корпоративные договоры‚ согласования |
| Электронная почта (общие вопросы) | info@ostashkov-gaz.ru | — | Ответ в течение 1‑2 рабочих дней |
| Техническая поддержка | support@ostashkov-gaz.ru | — | Заявки на ремонт и обслуживание |
Своевременное и корректное взаимодействие с Осташковским горгазом позволяет поддерживать комфортные условия проживания и гарантировать безопасность газовых сетей. Пользуйтесь указанными телефонами‚ электронными адресами и онлайн‑сервисами – это экономит ваше время и ускоряет решение любых вопросов.
Дата актуализации информации: 24 марта 2026 г.