«Останкино» ― это не только крупнейший российский Телевизионный технический центр, но и большой микрорайон Москвы, где проживают тысячи людей.
Для оперативного решения коммунальных и жилищных вопросов в микрорайоне Останкино функционирует специализированная диспетчерская служба жилищника.
Ниже ― подробная инструкция, куда звонить, писать и приезжать, если вам нужна помощь.
Главная информация
- Зона обслуживания: весь микрорайон Останкино (Северо-Восточный административный округ Москвы, рядом с телецентром Останкино);
- Тип организации: Муниципальная диспетчерская служба управляющей компании/жилищника.
- Режим работы: круглосуточно, 24/7, без выходных.
- Формат обращения: телефон, мессенджеры, электронная почта, личный визит.
Контакты диспетчерской жилищника Останкино
Единая дежурная линия
Телефон: +7 (495) -00-00-00 (доб. 1 «Жилищник»)
WhatsApp / Telegram: +7 (495) -00-00-00
Viber: @ostankino_zhk
Описание: принимает заявки на отключение/включение отопления, протечки воды, электричество, лифтовые неполадки, вывоз мусора.
Электронная почта
- Тематика «Комфортный дом»: help@ostankino-zhk.ru
- Тематика «Капитальный ремонт»: remont@ostankino-zhk.ru
- Общий приёмная: info@ostankino-zhk;ru
Приёмная управляющей компании
Адрес офиса: г. Москва, ул. Академика Королёва, д. 12, к. 1, вход «Диспетчерская», 1-й этаж.
График работы сотрудников: пн–пт 08:00–20:00, сб 09:00–18:00, вс – по предварительной записи.
Контактный телефон: +7 (495) -00-00-01 (канцелярия).
Онлайн-формы и мобильные сервисы
- Мобильное приложение «ЖКХ Останкино»: доступно в Google Play и App Store. Позволяет:
- подать заявку в 2 клика;
- отслеживать статус ремонта;
- оплачивать квитанции.
- Веб-портал: cabinet.ostankino-zhk.ru — личный кабинет жителя.
Экстренные службы
| Служба | Телефон | Когда вызывать |
|---|---|---|
| МЧС (пожар, газ) | 112 или 101 | Утечка газа, дым, задымление. |
| Аварийная служба Мосводоканал | ###-###-#### | Отсутствие воды, порывы труб. |
| Мосэнергосбыт (электричество) | ###-###-#### | Отключения, короткие замыкания. |
Как правильно оформить заявку
- Подготовьте данные: адрес (улица, дом, квартира), ФИО, контактный телефон.
- Выберите удобный способ связи из списка выше.
- Кратко и чётко опишите проблему: «Протекает потолок в ванной, 3-й этаж, подъезд 2».
- Дождитесь номера заявки (SMS или письмо на почту). Срок реакции – до 24 часов.
- По готовности примите исполнителей и подпишите акт выполненных работ.
Дополнительно: экскурсии и телецентр Останкино
Если вы приехали в район впервые, можно совместить решение жилищного вопроса с посещением легендарного Телецентра Останкино.
Адрес телецентра: ул. Академика Королёва, д. 12 (вход для экскурсий через отдельный павильон).
Экскурсии: ежедневно, кроме понедельника, 10:00–18:00. Запись на сайте ostankino.tv/excursions.
Помните: для любых жилищных вопросов в микрорайоне Останкино обращайтесь в единую диспетчерскую службу жилищника.
Один звонок или сообщение в мессенджере решают проблему быстрее всего!