Ниже – подробная инструкция с актуальными контактами, графиками работы, электронными сервисами и адресами всех офисов абонентского отдела «Өскемен Водоканал» (Усть-Каменогорск, ВКО, Казахстан). Данные актуальны на 24 марта 2026 г.
📍 Основной офис и почтовый адрес
- Адрес: 070010, Республика Казахстан, Восточно-Казахстанская область, г. Усть-Каменогорск, ул. Пограничная, 59
- Приёмная: (7232) -3-17-70
- Факс: (7232) -3-17-30
- Режим работы: пн–пт 8:00–18:00, сб-вс – выходные, обед 12:00–13:00
☎️ Единые справочные и аварийные службы
- Call-центр: (7232) -0-08-78
- Круглосуточная аварийная диспетчерская: (7232) -3-16-61 или +7 -05 206 79 16
🏢 Центры персонального обслуживания потребителей
«ААА» – торговый центр, 2-й этаж
- Адрес: проспект Казбек би, ½
- Режим: пн–пт 8:00–17:00, обед 12:00–13:00, сб-вс – выходные
Ул. Антона Чехова, 51
- Режим: пн–пт 8:00–18:00 без обеда, сб 8:00–14:00, вс – выходной
📞 Абонентный отдел для физических лиц
- Мобильный: +7 -05 206 75 47 (WhatsApp / Telegram / звонки)
- Тел.: (7232) -1-24-22
- E-mail: abonent@ukg-vodokanal.kz
🏛 Приём юридических лиц и ИП
- Адрес: ул. Пограничная, 59 (каб. 201)
- График: пн–пт 8:00–17:00, обед 12:00–13:00
- E-mail: yur@ukg-vodokanal.kz
🌐 Цифровые сервисы
- Личный кабинет на сайте: ukg-vodokanal.kz/lk
- Мобильное приложение:
- Android: Play Market
- iOS: App Store
- Telegram BOT: @ukgvodokanal_bot
- WhatsApp BOT: +7 -05 460 58 59
📋 Как правильно передать показания счётчиков
Обязательно укажите:
- Точный адрес (ул., дом, кв.)
- Фамилию владельца
- Показания холодной и горячей воды (формат
00000.000)
Способы передачи:
- SMS на +7 -01 517 44 05
- E-mail: pokaz@ukg-vodokanal.kz
- Через личный кабинет или мобильное приложение
🔧 Технические условия и подключение
Для получения техусловий обращайтесь:
- Тел.: (7232) -3-17-70, +7 -77 995 21 28
- E-mail: tech@ukg-vodokanal.kz (физ. лица)
- E-mail: tech_yur@ukg-vodokanal.kz (юр. лица)
👔 Руководство и ключевые сотрудники
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор | Аубакиров Ержан Майданович | (7232) -3-17-70 |
| Главный инженер | Алехнович Андрей Владимирович | (7232) -3-17-70 |
| Главный бухгалтер | Тетерева Ирина Анатольевна | (7232) -3-15-43 |
| Начальник абонентного отдела | Миускова Ирина Викторовна | (7232) -1-24-22 |
📈 Реквизиты для оплаты (ГКП «Өскемен Водоканал»)
- Наименование: ГКП на ПХВ «Өскемен Водоканал» акимата г. Усть-Каменогорска
- Адрес: 070010, г. Усть-Каменогорск, ул. Пограничная, 59
- БИН: 020940001509
- ИИК: KZ1496504F0007342007
- БИК: IRTYKZKA
- Банк: Филиал АО «ForteBank» в г. Усть-Каменогорск
- КБЕ: 16
- Свидетельство НДС: № 0022677 серия 18001 от г.
🏖 Особый график на праздники (Наурыз 2026)
- 21 марта – 25 марта: офисы работают в сокращённом режиме. Точное время уточняйте по телефонам.
- Call-центр в марте 2026:
- будни: 8:00–18:00 без обеда;
- 21.03 и 28.03: 8:00–13:00.
Внимание! Если при регистрации в личном кабинете возникает ошибка «ИИН не соответствует лицевому счёту», необходимо направить в абонентный отдел сканы (фото) паспорта и правоустанавливающих документов на недвижимость, чтобы специалисты внесли ИИН в базу.
Обновлённые данные всегда доступны на официальном сайте: ukg-vodokanal.kz/contacts