АО «Омскводоканал» обеспечивает водоснабжение и водоотведение для жителей Омска и области.
Ниже собраны все актуальные контакты и инструкции, которые помогут быстро решить бытовые вопросы,
восстановить доступ к сайту или передать показания счётчиков.
Главный офис и личный приём
- Адрес: Россия, г. Омск, ул. Конева, 14, Кировский округ, Индекс 644123.
- Режим работы офиса:
- Будни: 09:00 – 18:00
- Обед: 12:00 – 13:00
- Выходные и праздники: суббота, воскресенье — выходные
- Телефоны для справок и записи на приём:
(уточняйте на 2ГИС или сайте компании)
Центры обслуживания клиентов (ЦОК)
Кировский административный округ
Запись на приём через «Предварительная запись» на официальном сайте.
При себе иметь паспорт и (при необходимости) договор водоснабжения.
Контакт-центр и техническая поддержка сайта
Телефон
- Единая справочная служба: (звонок по России бесплатный)
- Факс: уточняйте на сайте
Электронная почта
- Техподдержка и вопросы доступа к сайту:
info@omskvodokanal.ru - Обратная связь и жалобы:
feedback@omskvodokanal.ru
Онлайн-сервисы и личный кабинет
Личный кабинет абонента
Вход осуществляется только с российского IP-адреса.
Возможные адреса:
- https://abon.omskvodokanal.ru
- https://omsk.rosvodokanal.ru
Передача показаний счётчиков онлайн
- ВсеПлатежи.ру:
Передать показания (круглосуточно, бонусы за каждый платёж) - Личный кабинет на сайте Омскводоканал: раздел «Показания счётчиков» → «Ввести».
Мобильные приложения
- «ВсеПлатежи»:
App Store |
Google Play |
RuStore |
AppGallery
Проблемы с доступом к сайту: что делать?
Если видите сообщение «Доступ заблокирован»
- Отключите VPN или proxy.
- Очистите cookies браузера.
- Перезагрузите страницу.
- Если ошибка сохраняется: сделайте скриншран ошибки, уточните свой IP (например, через
2ip.ru) и отправьте письмо на support@omskvodokanal.ru.
Дополнительные полезные контакты
- Горячая линия по вопросам аварий и отключений воды: (круглосуточно)
- Приём жалоб и предложений: Контактная форма
- WhatsApp / Telegram-бот: уточняйте на официальном сайте в разделе «Мессенджеры»
Самое главное:
• все официальные сервисы доступны только с российского IP;
• для быстрой связи используйте info@omskvodokanal.ru и единую справочную;
• записаться на личный приём можно онлайн, чтобы избежать очередей.