Внимание! Если вам нужно быстро связаться с Орским водоканалом‚ самые актуальные каналы связи приведены в начале статьи․ Ниже вы найдёте полный список контактов‚ режим работы и полезные советы‚ чтобы ваш вопрос был решён максимально оперативно․
Самое важное — сверху
- Единая диспетчерская служба (круглосуточно): +7 (3537) -5-13-80
- «Горячая линия» по вопросам качества воды и аварий: +7 (3537) -5-11-72
- Официальный сайт: https://orsk․voda51․ru
Официальные реквизиты и контакты для письменных обращений
Юридический адрес
462402‚ Оренбургская область‚ г․ Орск‚ ул․ Краснознамённая‚ д․ 40
Приёмная директора
- Телефон: +7 (3537) -5-12-29
- E-mail: info@orsk․voda51․ru
- Режим работы: пн–пт 08:00–17:00‚ обед 12:00–13:00
Бухгалтерия (вопросы начислений и квитанций)
- Телефон: +7 (3537) -5-13-85
- E-mail: buh@orsk․voda51․ru
Отдел по работе с потребителями
- Телефон: +7 (3537) -5-11-72
- E-mail: oplata@orsk․voda51․ru
- Личный кабинет клиента: доступен на официальном сайте (раздел «Личный кабинет»)
Служба аварийно-ремонтных работ
- Круглосуточная аварийка: +7 (3537) -5-13-80
- Viber / WhatsApp: +7 (919) -15-13-80 (фото- и видео-фиксация повреждений)
Как подать обращение онлайн
- Через официальный сайт:
Зайдите на orsk․voda51․ru → раздел «Обратная связь» → заполните форму (Ф․ И․ О․‚ адрес‚ суть вопроса‚ прикрепите фото при необходимости)․ - Через мобильное приложение «ОрскВодоканал»:
Доступно в Google Play и App Store․ Удобно для фиксации аварий «одним нажатием»․ - Через портал Госуслуг:
В поиске услуг выберите «Коммунальные услуги — Приём обращений» → организация «МУП Водоканал г․ Орска»․
График личного приёма граждан
Каждое первое и третье число месяца с 15:00 до 18:00 в здании администрации (ул․ Краснознамённая‚ 40‚ 1-й этаж‚ каб․ 5)․ Запись по телефону 35-12-29 не позднее‚ чем за один день до приёма․
Куда жаловаться‚ если вопрос не решается
- Управление жилищно-коммунального хозяйства г․ Орска: +7 (3537) -2-41-11
- Региональная энергетическая комиссия Оренбургской области: +7 (3532) -2-54-90
- Интернет-приёмная Прокуратуры Оренбургской области: prok51․ru
Дополнительные полезные сервисы
- Калькулятор начислений: orsk․voda51․ru/calc
- Расписание отключений воды: orsk․voda51․ru/disconnect
- Памятка по экономии воды (PDF): Скачать
Помните: указывайте в обращении точный адрес‚ номер лицевого счёта и контактный телефон — это значительно ускорит решение вашего вопроса․