Муниципальное унитарное предприятие «Орск-Водоканал» обеспечивает город Орск и прилегающие населённые пункты питьевой водой и водоотведением. Ниже собрана самая актуальная информация о том, как быстро решить бытовые вопросы, оплатить услуги, подать заявку на подключение или вызвать аварийную службу.
Основные контакты предприятия
| Отдел / служба | Телефон | Режим работы | Адрес |
|---|---|---|---|
| Единая диспетчерская служба | +7 (3537) -7-20-20 | Круглосуточно | 460018, г. Орск, ул. Краснознамённая, 24 |
| Аварийно-ремонтная служба | +7 (3537) -7-20-30 | Круглосуточно | |
| Центр обслуживания абонентов | +7 (3537) -7-20-15 | Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00 | |
| Бухгалтерия (вопросы начислений) | +7 (3537) -7-20-83 | Пн–Пт 08:00–17:00 | — |
Онлайн-сервисы и электронная приёмная
- Личный кабинет абонента: orsk-vodokanal.ru/lk
- Онлайн-оплата без комиссии: orsk-vodokanal.ru/oplata
- Приём обращений (ГИС «ЖКХ»): dom.gosuslugi.ru/ru/orgs/16423
- E-mail для писем: info@orsk-vodokanal.ru
Филиалы и приёмные пункты по районам
Центральный район
Адрес: ул. Краснознамённая, 24
Телефон: 47-20-15
Окна «одного окна»: 3 операционных кассы, терминал оплаты, Wi-Fi
Юго-Западный микрорайон
Адрес: ул. Мира, 2а (ТЦ «Южный»)
Телефон: 47-20-55 (доб. 102)
Режим: Пн–Сб 09:00–18:00, без перерыва
Северный район (Дзержинский)
Адрес: ул. Комсомольская, 9
Телефон: 47-20-55 (доб. 201)
Примечание: пункт выдачи карт доступа к подъездным водорозборным колонкам
Как подать заявку на технологическое присоединение
- Подготовьте пакет документов:
- выписка ЕГРН (или правоустанавливающие документы);
- проект планировки участка (при необходимости);
- паспорт заявителя.
- Подайте заявку: через личный кабинет или лично в Центре обслуживания.
- Срок рассмотрения: до 15 рабочих дней.
- Технические условия: выдаются в течение 10 дней после положительного заключения.
Важные телефоны «горячих линий»
- Единая служба спасения: 112
- Администрация Орска (департамент ЖКХ): +7 (3537) -7-20-01
- Центр контроля качества воды: +7 (3537) -7-21-11 (дежурная лаборатория)
Часто задаваемые вопросы
Как быстро отключат воду за неуплату?
После образования просрочки свыше 60 дней МУП направляет уведомление. Через 3 рабочих дня возможно ограничение подачи. Погасить долг можно в любом филиале, через приложение «СберБанк-Онлайн» или на сайте предприятия.
Есть ли мобильное приложение?
Да. Ищите в App Store и Google Play по ключевому слову «Орск-Водоканал». В приложении доступны показания счётчиков, электронный чек и push-уведомления об авариях.
Где узнать график плановых отключений?
На главной странице сайта в разделе «Расписание работ» публикуется обновляемый PDF-календарь на текущий месяц, а также карта отключений с цветовой индикацией.
Где искать свежие новости и экстренные объявления
- Telegram-канал: t.me/orsk_vodokanal
- Официальная группа ВКонтакте: vk.com/orsk_vodokanal
- СМИ-партнёр «Радио Хит»: аварийные бюллетени звучат ежечасно в 08:30, 13:30 и 18:30
Помните: при звонке в аварийную службу держите под рукой номер вашего лицевого счёта и точный адрес, это позволит оперативно выехать на объект и сократить время устранения поломки.