Ниже собрана максимально подробная информация о компании, её услугах, способах оплаты и контактных каналах для быстрого решения любых вопросов.

Кратко о компании

ООО «Орск Водоканал» (ИНН 5611004520, ОГРН 1025600585270) — единый водоснабжающий и водоотводящий оператор муниципального образования город Орск Оренбургской области. Предприятие обслуживает более 190 тыс. абонентов, эксплуатируя:

• 7 водозаборных скважин,
• 6 насосных станций водоснабжения,
• 3 канализационные насосные станции,
• ≈ 640 км водопроводных и 530 км канализационных сетей.

Официальные реквизиты

Центральный офис и график работы

Адрес: г. Орск, ул. Матросова, 9 (ориентир — остановка «Детская поликлиника № 1»).

Режим работы:
Пн-Чт: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)
Пт: 08:00–16:00 (перерыв 12:00–13:00)
Сб-Вс: выходные

Контакт-центр и экстренные службы

• Единая диспетчерская служба: +7 (3537) -5-25-25 (круглосуточно)
• Аварийно-ремонтная служба: +7 (3537) -5-25-25
• Viber / WhatsApp: +7 (3537) -5-25-25
• Бесплатный федеральный номер: ###-###-####

Абонентские отделения

№ 1. Центральное абонентское отделение

Адрес: ул. Матросова, 9
Телефон: +7 (3537) -5-40-40
Режим: Пн-Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00

№ 2. Абонентское отделение «Южное»

Адрес: мкр. Южный, ул. Гагарина, 6
Телефон: +7 (3537) -5-40-45
Режим: Пн-Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00

№ 3. Абонентское отделение «Северное»

Адрес: ул. Ленинградская, 28А

Телефон: +7 (3537) -5-40-43
Режим: Пн-Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00

Приёмная директора и пресс-служба

• Приёмная директора: +7 (3537) -5-25-10, director@orsk.voda.rf
• Пресс-служба / PR: press@orsk.voda.rf

Цифровые каналы связи

*При обращении на e-mail обязательно указывайте адрес объекта, лицевой счёт и контактный телефон.

Способы оплаты

1. Онлайн: через личный кабинет, мобильное приложение «Орск Водоканал», сайты госуслуг, «Сбербанк Онлайн», «Тинькофф», «Яндекс.Пэй».
2. Терминалы: QIWI, «Элекснет», «Связной», «Мегафон», «Билайн», «МТС».
3. Банки: кассы и банкоматы Сбербанка, Почта Банка, «Открытие», «Россельхозбанк».
4. «Почта России»: отделения связи по всей области.
5. Кассы абонентских отделений: наличные и банковские карты без комиссии.

Часто задаваемые вопросы

Почему сайт не открывается за пределами РФ или через VPN?

По техническим причинам доступ к порталу orsk.rosvodokanal.ru разрешён только с российских IP-адресов. Отключите VPN и очистите куки браузера. Если проблема сохраняется, пришлите скриншот ошибки и ваш IP на support@orsk.rosvodokanal.ru.

Как заключить договор водоснабжения?

1. Заполните заявление на сайте (раздел «Личный кабинет → Договор»).
2. Подготовьте: паспорт, свидетельство о праве собственности или аренды, техпаспорт помещения.
3. Посетите ближайшее абонентское отделение или направьте документы через электронную подпись (ЕСИА).

Как быстро реагирует аварийная служба?

Нормативный срок выезда бригады, до 60 минут в черте города и до 120 минут в пригороде. Ориентировочное время сообщают диспетчер при регистрации заявки.

Важные телефоны «короткой строкой»

35-25-25, круглосуточная диспетчерская
35-40-40, абонентский отдел
35-25-10 — приёмная директора
###-###-#### — бесплатный федеральный номер

ООО «Орск Водоканал» предлагает максимально прозрачную систему взаимодействия: от многоуровневых контактов до онлайн-сервисов и мессенджеров. При любых вопросах — будь то авария, оплата или заключение договора — вы всегда найдёте удобный канал связи и оперативную поддержку.