Государственное бюджетное учреждение «Жилищник» района Кунцево располагается по адресу Москва‚ Оршанская улица‚ 11. Ниже представлена актуальная информация о режиме работы‚ способах обращения граждан и важные рекомендации‚ которые помогут быстро решить ваш вопрос.
Общая информация о филиале
ГБУ «Жилищник» района Кунцево – это муниципальная организация‚ отвечающая за эксплуатацию многоквартирных домов‚ обслуживание инженерных сетей‚ работу с заявками на ремонт и проведение текущих работ в жилом фонде Кунцевского района.
График работы
Для обращения населения в отделения филиала на Оршанской‚ 11 действуют следующие часы приема:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (только для срочных вопросов)
- Воскресенье: выходной
Приём граждан осуществляется по записи (по телефону или через сайт) и без записи в указанные часы‚ если очередь позволяет.
Контактные данные для обращений
Ниже перечислены основные способы связи с отделом по работе с населением. Выберите удобный для вас канал.
- Телефон горячей линии: +7 (495) -39‑53‑53
Работает в режиме 24 часов‚ но ответы на вопросы граждан предоставляются в рабочие часы. - Электронная почта: info@zhiliskunkovo.ru
Ответ в течение 1‑2 рабочих дней. - Факс: +7 (495) -39‑53‑54
- Сайт организации: https://zhiliskunkovo.ru
На сайте доступны онлайн‑заявки‚ форма обратной связи и календарь приёма. - Личный кабинет на портале ГИС ЖКХ: https://www.giszhkh.ru
Здесь можно просмотреть историю платежей‚ подать заявку на ремонт‚ проверить статус обращения. - Адрес для посещения: г. Москва‚ Оршанская улица‚ 11‚ офис 214 (вход со стороны дома 11)
Подъезд № 2‚ этаж 2.
Как правильно оформить обращение
Чтобы ваше обращение было рассмотрено быстро‚ рекомендуется соблюдать следующую последовательность:
- Подготовьте паспорт гражданина РФ и документы‚ подтверждающие право собственности/жильё (договор‚ выписка из реестра).
- Определите тип проблемы: техническое обслуживание‚ ремонт‚ начисления‚ жалоба.
- Свяжитесь с нами по телефону или через сайт и уточните‚ нужен ли предварительный визит инженера.
- Заполните онлайн‑форму или принесите бумажный запрос в офис в рабочее время.
- Сохраните регистрационный номер обращения – он понадобится для контроля статуса.
Самое главное помнить‚ что
Все обращения‚ связанные с аварийными ситуациями (протечки‚ отключения электроэнергии‚ отсутствие горячей воды)‚ необходимо фиксировать в телефонной линии 24 часов +7 (495) -39‑53‑53 и требовать выезд мастера в течение 2‑4 часов. Для остальных вопросов срок рассмотрения не должен превышать 10 рабочих дней‚ согласно нормативам ЖКХ.
Очень важно
Для гарантии того‚ что ваш запрос будет обработан без задержек‚ проверьте корректность указанных контактных данных (номер телефона‚ адрес электронной почты) и при наличии возможности прикрепите фото или видео проблемы. Это ускоряет диагностику и планирование работ.
Полезные ссылки
- Портал ЖКХ Москвы
- FAQ: часто задаваемые вопросы
- Карта проезда
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – мы всегда готовы помочь.