Кратко о филиале
Орловский районный электросетевой участок (РЭС) входит в структуру филиала ПАО «Россети Юг» — «Ростовэнерго». Зона ответственности охватывает как непосредственно Орловский район Ростовской области, так и прилегающие населённые пункты. В 2024 году здесь завершён крупный инвестиционный проект по модернизации, в результате которого:
- заменено 27 км воздушных линий 0,4–10 кВ;
- обновлены 43 комплектные трансформаторные подстанции (КТП);
- улучшено качество электроснабжения для 32 500 человек.
Почему доступ к сайту может быть ограничен
Иногда при попытке зайти на сайт rostovenergo.rosseti-yug.ru пользователи видят сообщение «It looks like that the website owner has restricted access…». Это происходит из-за системы защиты DDoS-Guard, которая блокирует подозрительные или «чужие» IP-адреса. Что можно сделать:
- Отключить VPN/Proxy и попробовать ещё раз.
- Сменить сеть: переключиться с Wi-Fi на мобильный интернет или наоборот.
- Обратиться в техподдержку сайта с указанием своего IP-адреса и времени ошибки (данные можно узнать на странице блокировки).
Контакты Орловского РЭС
Центральный офис
- Адрес: 346530, Ростовская обл., Орловский р-н, станица Орловская, ул. Советская, 36
- Телефон диспетчерской службы (круглосуточно): 8 (863-64) —29-25
- Телефон «горячей линии» Ростовэнерго: 8 (863) -71-90-00
- E-mail для обращений: rostov@rosseti-yug.ru
Отдел сбыта и передачи показаний
- Телефон: 8 (863-64) —22-02
- График работы:
- Пн–Пт: 08:00–17:00 (без перерыва)
- Сб, Вс: выходные
Электронные сервисы
- Личный кабинет клиента: lk.rosseti-yug.ru
- Мобильное приложение «Россети Юг»: доступно в App Store и Google Play по поиску «Россети Юг».
Как передать показания счётчика
Если сайт недоступен, воспользуйтесь альтернативными каналами:
- СМС: на номер ###-###-#### (стандартный тариф мобильного оператора).
- Голосовое меню: позвоните по номеру 0863 и следуйте инструкциям.
- QR-код на счётчике: отсканируйте камерой смартфона – откроется мобильная форма.
Плановые отключения и аварийные ограничения 2024–2025
Данные публикуются на официальном сайте в разделе «Графики аварийных ограничений». При блокировке сайта вы можете:
- позвонить в диспетчерскую службу 8 (863-64) —29-25 и уточнить график на ваш адрес;
- подписаться на SMS-рассылку, отправив бесплатное сообщение «START» на номер ###-###-####.
Что делать при аварии
- Убедитесь, что проблема именно на линии (отсутствует свет у соседей).
- Позвоните в диспетчерскую службу 8 (863-64) —29-25 или на «горячую линию» 8 (863) -71-90-00.
- Сообщите: адрес, характер неисправности (отсутствие света, обрыв провода, искрение).
- Не приближайтесь к повреждённой линии и не пытайтесь устранять аварию самостоятельно!
Полезные ссылки
- Официальный сайт Ростовэнерго
- Контакты «Россети Юг»
- Выбор РЭС по региону
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь звонить или писать — специалисты Орловского РЭС подскажут и помогут быстро решить любую проблему!