С 2019 года в России действует новая система обращения с твердыми коммунальными отходами (ТКО). Она кардинально изменила роли участников мусорного процесса: теперь за полный цикл, от забора до утилизации — отвечает региональный оператор (РО), а управляющая компания (УК) выступает посредником между РО и собственниками. Ниже — подробная инструкция, как УК должна организовать вывоз мусора и какие контакты понадобятся.
Разграничение ответственности
- Региональный оператор — транспортировка, захоронение, переработка, учет количества ТКО.
- Управляющая компания — организация сбора, контроль площадок, заключение договоров, своевременная оплата РО.
- Собственники — обязаны оплачивать услугу (жилищный кодекс, ст. 154, п. 5).
Пошаговый алгоритм для УК
- Найти РО в своем регионе, реестр публикует Росприроднадзор (см. контакты в разделе 5).
- Согласовать график вывоза в приложении к договору, опираясь на СанПиН 2.-20 (не реже 2 раз в неделю в тёплый сезон и не реже 1 раза в холодный).
- Зафиксировать тариф, утверждённый Региональной тарифной комиссией.
- Разместить договор на официальном сайте УК или в электронной приёмной.
Организация контейнерных площадок
- Обеспечить не менее одного 1,1 м³-контейнера на 10 квартир (СП 42.13330.2016).
- Установить специальные бункеры для крупногабаритного мусора (мебель, сантехника).
- Вести учет объема с помощью весов-терминалов RFID или актов свалки (форма № 1-ТКО).
Взаимодействие с собственниками
- Разослать извещение-оферту (письмо в почтовые ящики или e-mail) с образцом договора.
- Организовать общее собрание (жилищный кодекс, ст. 44, 45), если требуется изменить порядок оплаты.
- Включить строку «вывоз ТКО» в квитанцию как отдельную капитальную услугу.
Отдельные потоки отходов
| Вид отхода | Кто вывозит | Норматив |
|---|---|---|
| Бытовой мусор (ТКО) | Региональный оператор | Постановление ПП РФ № 1156 |
| Крупногабаритный (мебель) | УК заключает отдельный договор с лицензированной организацией | Письмо МинЖКХ 03/04-11/ВК-4829 |
| Строительный мусор | Исполнитель ремонта или собственник по договору с УК | ФЗ-89 «Об отходах», ст. 24.8 |
Документы, которые должна вести УК
- Договор с РО + прил. «График вывоза».
- Журнал учета ТКО (форма по СанПиН).
- Акты выполненных работ/оказания услуг от РО (ежемесячно).
- Жалобы и заявки жильцов (журнал учета).
- Фото/видео фиксация состояния площадок (для суда при спорах).
Как контролируют и что грозит за нарушения
Роспотребнадзор проводит плановые и внеплановые проверки. За несвоевременный вывоз, штраф 50–100 тыс. руб. для юрлица (КоАП РФ, ст. 6.3, ч. 1). При накоплении мусора свыше нормативного объёма — административное приостановление деятельности.
Контакты для обращений и справок
- Единая федеральная справочная служба по ТКО
###-###-#### (круглосуточно, бесплатно) - Роспотребнадзор
109012, г. Москва, Славянская пл., д. 4, стр. 1
Тел.: +7 (495) -98-42-42
E-mail: info@rospotrebnadzor.ru - Региональный оператор: как узнать
На сайте recyclemap.ru ввести адрес объекта → раздел «Операторы». - Минстрой России — разъяснения по ЖКХ
105066, Москва, ул. Верхняя Масловка, д. 27
Справочная: +7 (495) -23-12-07 - Государственная жилищная инспекция Москвы
125993, ГСП-3, Москва, ул. Садовая-Самотёчная, д. 10/23
Тел.: +7 (495) -57-94-44
Приём обращений: gzh.mos.ru
Полезные шаблоны
- Договор УК, РО (DOCX)
- Акт обслуживания контейнерной площадки (PDF)
- Жалоба жильца на несвоевременный вывоз (DOCX)
Важно: с вступают в силу поправки к ФЗ-89, усиливающие ответственность УК за нарушение сроков и объемов вывоза. Рекомендуем провести внутренний аудит документов до .
Дата актуализации: