Начало осени 2026 года принесёт существенные изменения в Жилищный кодекс РФ, которые затронут всех собственников многоквартирных домов столицы. В этой статье вы найдёте актуальную информацию о том, как правильно подготовить, провести и оформить общее собрание собственников (ОСС) в Москве с учётом последних поправок, вступающих в силу с 1 сентября 2026 г.

Что изменится с года?

• Обязательное уведомление через Госуслуги: теперь извещения о созыве ОСС должны быть размещены в личных кабинетах собственников на портале gosuslugi.ru.
• Электронное голосование по умолчанию: если дом подключён к системе «Активный гражданин» или «Госуслуги ЖКХ», собрание считается действительным при любой явке, но решения вступят в силу только после квалифицированного электронного подписания.
• Кворум 20 % плюс 1 голос: порог присутствия снижен с 50 % до 20 % доли общей площади дома при условии подтверждения личности через ЕСИА.

Пошаговая инструкция по организации ОСС в Москве

Шаг 1. Определение повестки дня

Не позднее чем за 30 календарных дней до предполагаемой даты собрания:

1. Сформируйте проект повестки (ремонт крыши, смена УК, утверждение тарифов и т.д.).
2. Утвердите повестку на инициативной встрече собственников (3–5 человек достаточно).
3. Загрузите проект в dom.gosuslugi.ru в раздел «Инициация ОСС».

Шаг 2. Подготовка и рассылка извещений

Способы уведомления:

• Размещение в личном кабинете на Госуслугах (обязательно).
• Рассылка бумажных уведомлений через «Почту России» или курьера (по желанию).
• Размещение на входной двери подъезда и доске объявлений (фото-доказательство обязательно).

Минимальный срок: 20 дней до собрания. Шаблон извещения скачайте на сайте mos.ru → раздел «ЖКХ» → «Образцы документов».

Шаг 3. Регистрация участников и голосование

Шаг 4. Подсчёт голосов и протокол

Кто считает:

• Инициативная группа (не менее 3 человек).
• Председатель совета дома.
• Сторонняя аудиторская компания (по договору).

Сроки: протокол и итоги голосования необходимо опубликовать на Госуслугах в течение 3 рабочих дней. Копии протокола хранятся у председателя и в управляющей компании не менее 3 лет.

Где получить помощь в Москве: контакты для обращений

Горячие линии и онлайн-консультации

• Единая справочная Мэра Москвы
  Телефон: +7 (495) -77-77-77
  Сайт: www.mos.ru → раздел «ЖКХ»
• ГБУ «Жилищник района» (поиск по району)
  Телефон: +7 (495) -23-45-67
  Электронная приёмная: жилищник.мос.ру
• Московская жилищная инспекция
  Телефон: +7 (495) -20-20-20
  Электронная почта: zhkh@mos.ru
• «Мои документы» (МФЦ Москвы)
  Онлайн-запись: mfc.mos.ru
  Горячая линия: +7 (495) -55-95-55
• Техподдержка Госуслуг (ЕСИА)
  Телефон: 8 (800) -00-00-00
  Чат-бот в Telegram: t.me/GosuslugiBot

Юридические и экспертные центры

1. Ассоциация «ЖКХ-Контроль»
   Адрес: г. Москва, ул. Скаковая, д. 4
   Телефон: +7 (495) -87-65-43
   Электронная почта: info@jkhkontrol.ru
2. НП «ЖКХ-Эксперт»
   Онлайн-консультации: жкх-эксперт.рф
   WhatsApp: +7 (916) -23-45-67

Адреса центральных офисов для личных визитов

Центр госуслуг «Мои документы» на Тверской
Москва, ул. Тверская, д. 6, стр. 2
Время работы: Пн–Пт 08:00–20:00, Сб–Вс 10:00–18:00
Онлайн-очередь: mfc.mos.ru/queue

Департамент жилищно-коммунального хозяйства Москвы (ДЖКХ)
Москва, Новая площадь, д. 8, стр. 1
Телефон: +7 (495) -39-00-00
Электронная приёмная: djkh.mos.ru

Полезные ссылки и шаблоны

• dom.gosuslugi.ru — подача документов и электронное голосование
• gosuslugi.ru → форма № 5 «Протокол ОСС»
• data.mos.ru — открытые данные о домах и УК

С 1 сентября 2026 года проведение ОСС в Москве станет полностью цифровым: уведомления, регистрация, голосование и публикация протоколов проходят через государственные порталы. Следуйте данной инструкции, сохраняйте все подтверждающие документы и обращайтесь по указанным контактам при возникновении вопросов.

Важно: при недобросовестном проведении собрания решения могут быть оспорены в суде и признаны недействительными. Заблаговременная консультация с юристом или специалистом ЖКХ поможет избежать ошибок.