Если вам необходимо решить вопросы, связанные с газоснабжением, банковскими услугами, качеством топлива или корпоративными обращениями, Газпром предлагает множество каналов связи. Ниже собраны все актуальные номера телефонов и контакты, по которым можно оперативно получить помощь или подать обращение.
Газпромнефть: розничная сеть АЗС и качество топлива
- ###-###-#### — бесплатная горячая линия для вопросов по розничной сети АЗС, качеству топлива, бонусным программам и картам «АЗС Газпромнефть».
- ###-###-#### — линия доверия Газпромнефти. Используется для передачи информации о фактах мошенничества, коррупции, нарушениях законодательства или корпоративного кодекса компании.
Газпром межрегионгаз
Центральный офис (Москва и Московская область)
- 7 (496) -15-18-99
- 7 (496) -15-03-64
- Адрес: 142600, г. Орехово-Зуево, Центральный б-р, д. 6, офисы 304, 306
- Начальник расчётного сектора: Бокарёва Наталья Валентиновна
Региональные контакт-центры
- 8 (800) -00-13-83 — Санкт-Петербург и Ленинградская область (ежедневно 08:00–20:00)
- 8 (800) -02-40-04, Единый центр предоставления услуг АО «Газпром газораспределение Ленинградская область»
- 7 (861) -79-35-82 — приёмная Газпром газораспределение Краснодар
- 7 (861) -24-81-53, факс Краснодара
- 8 (800) XXX-XX-XX — Единый контакт-центр Газпром межрегионгаз Ижевск (обработано 54,5 тыс. обращений за 2025 г.)
Газпромбанк
- ###-###-#### — бесплатная многоканальная линия для физических лиц (круглосуточно, бесплатно по России).
- 0701 — короткий номер для абонентов МТС, Билайн, Мегафон, Tele2, МОТИВ и Тинькофф мобайл.
- 7 (495) -13-74-74 — центр клиентского обслуживания Газпромбанка (для звонков из любого региона, включая международные).
Как заполнить онлайн-форму обратной связи
- Перейдите на официальный сайт нужного подразделения (например, gazprom.ru, gazprombank.ru, gpnb.ru для Газпромнефти).
- Найдите раздел «Контакты» / «Обратная связь».
- Укажите:
- ФИО;
- контактный телефон и e-mail;
- адрес объекта (для газораспределения) или номер договора/карты (для банка);
- суть вопроса или жалобы;
- при необходимости прикрепите фото/документы.
- Нажмите «Отправить». Обычно ответ приходит в течение 1–3 рабочих дней на e-mail или по телефону.
Дополнительные способы связи
- Официальные сообщества в социальных сетях: «Газпром», «Газпромбанк», «Газпромнефть» во «ВКонтакте», Telegram и на YouTube.
- Чат-боты в мобильных приложениях Газпромбанка и «Газпромнефть: заправки».
- Личный кабинет на сайте позволяет отслеживать статус заявок и историю обращений.
Краткая памятка: что важно помнить при звонке
- Звонки на 8-800 бесплатны с любых операторов России, включая мобильные.
- Если вы за границей, набирайте +7 -95 913-74-74 (для Газпромбанка) или +7 -95 XXX-XX-XX (уточняйте для других подразделений).
- Держите под рукой:
- номер лицевого счёта или договора;
- паспортные данные (для идентификации);
- фото или копии документов, подтверждающих проблему.
Сохраните эту статью в закладки, чтобы всегда иметь под рукой актуальные контакты Газпрома и его дочерних компаний. При возникновении любых вопросов по газоснабжению, банковским или топливным услугам, звоните или пишите в удобное для вас время!