Ниже приведена полезная и структурированная информация о том, как устроена компания «Донэнерго», её история, текущие филиалы и главные контактные центры. Все сведения актуальны на 24 марта 2026 г.
История и эволюция компании
- 1972 год, основание Ростоблкоммунэнерго (будущий «Донэнерго»).
- 2000 год, преобразование в ЗАО «Донэнерго Эксперт ЮГ» на базе государственного предприятия.
- 2008-2012 годы — филиализация, выход на рынок нефтегазового сектора.
- С 2014 года — вход в состав холдинга ДТЭК, ребрендинг и масштабная модернизация.
Современная организационная структура
Центральный офис
Юридический и почтовый адрес:
- АО «Донэнерго»
- 344002, г. Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, 47/1
- Телефон: +7 (863) -40-22-00
- Факс: +7 (863) -40-22-01
- E-mail: info@donenergo.ru
Крупнейшие филиалы и дочерние предприятия
- АО «ДТЭК Донэнерго» — генерирующий комплекс и тепловые станции.
- Адрес: 344022, г. Ростов-на-Дону, ул. Ленина, 2/2
- Справочная: +7 (863) -63-70-00
- Сайт: dtek.com/ru/contacts/donenergo/
- АО «ДТЭК Нефтегаз» — нефтегазовое направление холдинга.
- Адрес: 344019, г. Ростов-на-Дону, ул. Мечникова, 119
- Телефон: +7 (863) -00-36-60
- E-mail: info.ng@dtek.com
- Филиал АО «ГУП ДНР «Донэнерго» — обслуживание объектов ДНР (временно управляется совместно с ДТЭК).
- ООО «Донэнерго-Сервис» — сервисные и ремонтные работы.
- Телефон: +7 (863) -40-25-55
- E-mail: servis@donenergo.ru
Ключевые контактные центры
Единая «горячая линия» для физлиц и юрлиц
- ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- +7 (863) -40-22-88 (для звонков из-за рубежа)
- Режим работы: круглосуточно, без выходных
Онлайн-обращения
- Личный кабинет клиента: lk.dtek-donenergo.ru
- Форма обратной связи: dtek.com/ru/feedback/
- WhatsApp/Viber: +7 (950) -05-50-50 (отправка фото и документов)
Как подать заявку на технологическое присоединение
Пошаговая инструкция:
- Заполните заявку на сайте dtek.com/ru/connection/
- Прикрепите скан-копии документов (правоустанавливающие, техпаспорт объекта).
- Отправьте пакет через личный кабинет или на e-mail prisoedinenie@donenergo.ru
- Срок рассмотрения — до 15 календарных дней.
Полезные ссылки и документы
- Текущие тарифы на электроэнергию
- График плановых отключений
- Нормативы технологического присоединения
Контакты для СМИ и инвесторов
| Направление | Телефон / E-mail |
|---|---|
| Пресс-служба | +7 (495) -39-33-00 press@dtek.com |
| Отдел по работе с инвесторами | +7 (863) -40-22-11 ir@donenergo.ru |
Важно! Для быстрой идентификации при обращении в контактный центр всегда указывайте номер лицевого счёта или договора энергоснабжения.