РУП «Могилевоблгаз» запустило современный чат-бот в мессенджере Viber‚ который позволяет жителям Могилевской области:
- передавать показания газового счётчика за 1-2 минуты;
- получать официальные уведомления и чеки;
- быстро находить телефоны аварийных и справочных служб;
- переходить на сайт без ручного ввода адреса.
Как подключиться и начать пользоваться
- Вариант 1: QR-код. Откройте Viber‚ нажмите «Добавить контакт» → «Отсканировать QR-код» и наведите камеру на код‚ который приходит в SMS от «Могилевоблгаз» или размещён на официальном сайте.
- Вариант 2: прямая ссылка. Перейдите по адресу https://mogilev.gas.by/press-tsentr/novosti/chat-bot/ и нажмите кнопку «Подписаться».
Пошаговая инструкция по передаче показаний
- Запустите диалог с чат-ботом.
- Выберите кнопку «Передать показания».
- Укажите район (например‚ Ленинский‚ Октябрьский).
- Введите номер лицевого счёта (12-значный).
- Отправьте текстовые показания счётчика.
- Приложите фото счётчика (желательно‚ чтобы цифры были чётко видны).
- Получите подтверждение «Показания приняты» и контрольный номер обращения.
Среднее время обработки заявки — до 15 минут в рабочие дни и до 60 минут в выходные.
Дополнительные возможности чат-бота
- «Наш сайт» — мгновенный переход на mogilev.gas.by без ввода адреса.
- «Телефоны» — список актуальных контактов аварийной службы‚ пунктов обмена баллонов‚ центров обслуживания населения.
- «Оплата» — ссылка на оплату онлайн через ЕРИП или банковской картой.
Полный список контактов РУП «Могилевоблгаз»
Центральный офис
Адрес: 212029‚ г. Могилев‚ ул. Габровская‚ 11/11
Телефон доверия (горячая линия): +375 (222) -0-01-04
Режим работы: Пн–Чт 8:00–17:00‚ Пт 8:00–15:45‚ обед 12:45–13:30
Email: info@mogilev.gas.by
Аварийно-диспетчерская служба
104 — круглосуточно‚ со всех операторов связи.
Контакт-центр
Телефон: +375 (222) -0-01-04
Режим работы: Пн–Пт 8:00–20:00‚ Сб 8:30–17:00
Филиалы по районам
- Могилевское производственное управление
ул. Габровская‚ 11/11
+375 (222) -0-01-04 - Бобруйское производственное управление
г. Бобруйск‚ ул. Орджоникидзе‚ 106в
+375 (225) -7-07-77 - Горецкое производственное управление
г. Горки‚ ул. Мира‚ 63
+375 (223) -6-01-04 - Климовичское производственное управление
г. Климовичи‚ ул. 50 лет СССР‚ 23
+375 (224) -6-01-04 - Быховское производственное управление
г. Быхов‚ ул. Аэродромная‚ 2
+375 (223) -7-01-04
Центр кибербезопасности
Директор: Молодид Андрей Владимирович
Заместитель: Афанасьев Роман Сергеевич
Адрес: 212029‚ г. Могилев‚ ул. Габровская‚ 11/11
Телефон: +375 (222) -0-01-04
Как получить консультацию «одним окном»
В центре обслуживания населения работает услуга «Одно окно»‚ где можно:
- получить консультацию по всем вопросам газоснабжения;
- оформить заявку на монтаж‚ поверку‚ ремонт газового оборудования;
- заказать доставку или обмен газовых баллонов;
- решить вопросы по расчётам и оплате.
Режим центра «Одно окно»
Понедельник–Четверг: 8:00–17:00
Пятница: 8:00–15:45
Обед: 12:45–13:30
Суббота‚ воскресенье — выходные.
Полезные ссылки и QR-коды
- Официальный сайт: https://mogilev.gas.by
- Страница чат-бота: Инструкция и актуальный QR-код
Чат-бот «Горгаз Могилев» в Viber — удобный‚ быстрый и безопасный способ взаимодействия с предприятием. Пользуйтесь им в любое время‚ а при необходимости звоните в единую аварийную службу 104 или в контакт-центр по телефону +375 (222) -0-01-04.