Если вы живёте или работаете в Калуге и Калужской области, вопросы водоснабжения и водоотведения решает ГП «Калугаоблводоканал». Ниже собрана самая актуальная информация: куда звонить, где оплатить счёт, как подать заявку на подключение и кому сообщить о проблеме.
Главный офис и административный корпус
- Юридический и фактический адрес:
248002, г. Калуга, ул. Салтыкова-Щедрина, д. 80. - Режим работы:
понедельник–четверг 08:00–17:00, обед 12:00–13:00;
пятница, суббота, воскресенье — выходные.
Круглосуточные телефоны
- Аварийно-диспетчерская служба (Call-центр):
8 (4842) -11-112 - Бесплатный федеральный номер:
8 (800) -00-03-11 - Call-центр по работе с абонентами:
8 (4842) -0-15-40
Электронные сервисы
- Официальный сайт: vodokanal-kaluga.ru
- Личный кабинет абонента:
195.19.97.39:8080
Позволяет проверить начисления, передать показания, сформировать квитанцию. - Электронная приёмная: доступна в разделе «Сообщить о проблеме» на официальном сайте.
Пункты оплаты
- ул. Салтыкова-Щедрина, д. 80 (1-й этаж)
- ул. Маршала Жукова, д. 43
- Онлайн-оплата через личный кабинет или мобильные приложения банков.
Группа по подключению новых абонентов
Адрес: кабинет № 107, 1-й этаж, ул. Салтыкова-Щедрина, д. 80.
- Телефоны: 8 (4842) -1-19-79, 21-19-78
- График приёма документов:
вторник и четверг 09:00–16:15, обед 12:00–13:00.
Документы принимаются по живой очереди.
Отделы по работе с населением и юр. лицами
- Отдел по работе с населением (Калуга):
ул. Труда, д. 1, 3-й этаж, тел. 8 (4822) -0-437 - Отдел по работе с юридическими лицами:
ул. Труда, д. 1, 4-й этаж - Отдел по работе с филиалами области:
ул. Труда, д. 1, 3-й этаж
Группы в соцсетях
- ВКонтакте: vk.com/public198583060
Часто задаваемые вопросы
Куда сообщить о несанкционированном сливе или загрязнении воды?
Звоните 8 (4842) -11-112 круглосуточно; Конфиденциальность гарантируеться.
Как быстро реагируют на заявку?
В среднем на устранение аварии в городской черте уходит до 4 часов, в отдалённых посёлках — до 24 часов. При сильных морозах или паводковых явлениях срок может увеличиться до 5–14 дней.
Нужно ли устанавливать дополнительные фильтры предприятием?
Важно! ГП «Калугаоблводоканал» не устанавливает и не продаёт фильтры. Любые предложения «от имени водоканала» — мошенничество.
Краткий чек-лист для абонента
- Срочная авария: 8 (4842) -11-112.
- Вопросы по счетам и показаниям: личный кабинет или 8 (4842) -0-15-40.
- Технологическое присоединение: каб. 107, ул. Салтыкова-Щедрина, 80.
- Оплата: офисы по ул. Салтыкова-Щедрина, 80 и ул. Маршала Жукова, 43, или онлайн.
- Обратная связь: электронная приёмная на сайте.
Помните: сохраняйте чеки и номера заявок — это ускорит решение любого вопроса. Будьте внимательны к мошенникам и проверяйте официальные контакты только на сайте vodokanal-kaluga.ru.