Если вы живёте в Оренбурге или Оренбургской области и вам нужно передать показания счётчика, установить газовый котёл, опломбировать счётчик либо отключить газ, то рано или поздно вы столкнётесь с компанией «Газпром межрегионгаз Оренбург» и её дочерней структурой АО «Газпром газораспределение Оренбург». Одна из ключевых точек приёма граждан расположена на улице Самолётной, 83. Ниже — подробная памятка: куда звонить, когда ехать и как не терять время.
Какие услуги можно получить на Самолётной, 83
- Техническое обслуживание и ремонт внутридомового газового оборудования (ВДГО)
- «Экспресс-замена» газового счётчика
- Оформление заявок на демонтаж/отключение газового оборудования
- Консультации по подключению к сетям газораспределения
Онлайн-сервисы (круглосуточно)
- Личный кабинет потребителя, оплата, передача показаний, запись на техобслуживание
orenburgregiongaz.ru - Чат-боты в мессенджерах, WhatsApp, Telegram, Viber
Поиск по слову «ОренбургГаз» или переход по qr-коду на сайте. - Электронная почта для жалоб и предложений
E-mail: info@orenburgregiongaz.ru
Телефоны «горячих линий» и отделений
Для физических лиц
- Единая справочная служба по всей области
###-###-#### (бесплатно с мобильных и городских) - Служба «Единое окно» по г. Оренбургу
(3532) -4-17-17 (многоканальный) - «Телефон доверия» (анонимные жалобы)
(3532) -40-323
Для юридических лиц
- Отдел по работе с промышленными потребителями
(3532) -4-40-09 (внутренний 144009) - Адрес: г. Оренбург, ул. Постникова, 9Б
Адреса абонентских участков и режим работы
| Тип клиента | Адрес | Режим работы | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Физические лица (центр) | Самолётная, 83 | Пн–Чт 08:30–17:30, Пт 08:30–16:15 обед 13:00–13:48 | (3532) -4-17-17 |
| Физические лица (юго-запад) | Пролетарская, 72/1 | Пн–Чт 08:30–17:30, Пт 08:30–16:15 обед 12:00–12:45 | ###-###-#### |
| Юридические лица | Постникова, 9Б | Пн–Чт 08:30–17:30, Пт 08:30–16:15 обед 12:00–12:45 | (3532) -4-40-09 |
Как не потерять время: лайфхаки от бывалых
- Всегда записывайтесь онлайн. На сайте выберите «Запись на приём» — время видно сразу, очередей нет.
- Если вопрос сложный (например, отключить газ на весь подъезд), просите старшего инженера; Свежие отзывы (2024 г.) подтверждают: молодые специалисты часто не до конца ориентируются в нюансах.
- Бери с собой паспорт, лицевой счёт (8 цифр) и акт последней проверки счётчика. Без этих документов вам откажут даже в простой консультации.
- Оплачивайте по QR-коду прямо в окне. Терминал принимает карты «Мир», Visa, Mastercard, а также СБП (Система быстрых платежей).
Что делать при аварии или запахе газа
Круглосуточная аварийная служба газа:
04, со стационарного телефона
104 — с мобильного (единая служба жизненно важных систем)
Или звоните (3532) -4-17-17 и нажмите «1», автоматически соединит с дежурным инженером.
Если нужна замена счётчика или покупка газового оборудования
Фирменный магазин «Газтехника»:
Адрес: ул. Самолётная, 83 (вход с торца здания)
Телефоны: (3532) -41-371, (3532) -41-374
Режим: Пн–Пт 09:00–18:00, Сб 09:00–16:00
В ассортименте: газовые плиты, котлы, колонки, комплектующие и расходные материалы.
- Заранее проверь лицевой счёт на сайте — актуальны ли данные.
- Если вопрос простой (передать показания) — делай это онлайн или по чат-боту.
- Для техобслуживания/замены счётчика — запишись на Самолётную, 83 онлайн.
- При появлении запаха газа — звони 104, не включай электроприборы и не пользуйся лифтом!