В Оренбурге крупнейшим поставщиком питьевой воды и услуг водоотведения остаётся ООО «Оренбург Водоканал», входящее в структуру Росводоканал. В 2026 году компания усилила контроль качества воды перед вскрытием льда, внедряет цифровые решения и отмечает лучших сотрудников. Ниже, всё, что нужно знать о руководстве «Оренбург Водоканала» и контактах для обращений.
Кто сегодня возглавляет «Оренбург Водоканал»?
Должность генерального директора (начальника) на 24 марта 2026 года занимает:
- Фролов Андрей Викторович
- Назначен решением совета директоров в феврале 2024 года (переизбран на новый срок в 2026).
- Имеет 18-летний опыт в ЖКХ и водоснабжении, ранее руководил филиалами «Волгоград Водоканал» и «Самара Водоканал».
- Инициатор программы цифровизации: в 2026 году запущен Информационный центр мониторинга качества воды в реальном времени.
Заместители:
- Королёва Марина Леонидовна — заместитель генерального директора по производству и техническому развитию.
- Ситников Алексей Геннадьевич — заместитель по экономике и финансам;
- Ахметзянова Алина Рафаэлевна — главный инженер.
Структура управления
Центральный офис
г. Оренбург, ул. 70 лет Октября, д. 15/1, офис 401
Режим работы офиса управления
- Пн–Чт: 08:30–17:30
- Пт: 08:30–16:15
- Обед: 12:30–13:30
- Сб, Вс: выходные
Производственные участки
| Участок | Адрес | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Водозабор № 1 | ул. Жукова, 45А | +7 (3532) -7-99-11 |
| Насосная станция «Северная» | пр-т Победы, 88 | +7 (3532) -7-99-12 |
| Очистные сооружения | ул. Машиностроителей, 2 | +7 (3532) -7-99-15 |
Контакты для обращений к начальству
Если вопрос требует внимания руководства, воспользуйтесь приведёнными каналами связи:
- Телефон «горячей линии» генерального директора: +7 (3532) -7-99-00 (многоканальный, пн–пт 09:00–18:00)
- E-mail приёмной директора: director@orenburg-vodokanal.ru
- Онлайн-форма обращения: Открыть форму
- Личный приём граждан: каждое последнее число месяца, 15:00–17:00. Запись по телефону +7 (3532) -7-99-01.
- Почта для корреспонденции: 460000, г. Оренбург, а/я 1234, ООО «Оренбург Водоканал».
Как правильно обратиться к начальнику
- Формулируйте тему письма кратко: «Вопрос по качеству воды» или «Авария на ул. Ленина».
- В теле письма укажите:
- ФИО, адрес, контактный телефон;
- Дата и время возникновения проблемы;
- Краткое описание ситуации (приложите фото/видео при необходимости).
- Ожидайте ответа в течение 10 рабочих дней (по закону о ЖКХ).
- Если вопрос срочный, звоните на «горячую линию» 24/7: +7 (3532) -7-99-99.
Дополнительные сервисы
Мобильное приложение «Росводоканал Оренбург»
- Доступно в App Store и Google Play.
- Онлайн-оплата счетов, передача показаний счётчиков, техническая поддержка.
Telegram-канал «Водоканал Оренбург»
Официальный канал с новостями, графиками отключений, советами по экономии воды.
Важно! В 2026 году Росводоканал Оренбург усилил контроль качества питьевой воды перед вскрытием льда. В случе изменений в составе воды жители получат SMS-уведомление и письмо в мобильном приложении.
Если вам нужно лично встретиться с руководством, не забудьте взять паспорт и, при необходимости, акты-претензии, чтобы вопрос был решён оперативно.