Важно! Ниже приведены сверянные и актуальные на март 2026 года телефоны, адреса и электронные адреса МУП «Орелводоканал». Сохраните страницу в закладки, чтобы всегда иметь под рукой нужный номер.
Телефоны экстренной и диспетчерской службы
- Диспетчерская служба (круглосуточно): +7 (4862) -4-36-18
- Горячая линия: +7 (4862) -4-36-18 — тот же номер; звоните при авариях, отсутствии воды, слабом напоре, подозрении на порыв.
Отделы и ключевые специалисты
- Отдел кадров
Телефон: +7 (4862) -4-36-10
Часы работы: пн–пт 08:30–17:30, обед 12:00–13:00 - Отдел по работе с населением
Телефон: +7 (4862) -4-36-18 (доб. 2)
Консультации по начислениям, перерасчётам, льготам, автоплатежу. - Главный инженер проекта
Мещерякова Ольга Георгиевна
Телефон: +7 (4862) -4-36-07
Режим: пн–пт 09:00–17:00 - Начальник отдела капитального строительства
Сысоев Юрий Николаевич
Телефон: +7 (4862) -4-36-01
Адрес и электронные каналы связи
- Юридический и фактический адрес:
302028, Орловская обл., г. Орёл, ул. Пионерская, д. 8 - E-mail общий: voda@orel.ru
- E-mail для передачи показаний счётчиков: vodomer@vodokanal57.ru
- Официальный сайт: orel.voda.ru
Полезные советы при обращении
- Горячее время пиковой нагрузки: 11:00–13:00 и 16:00–18:00. В эти часы линии могут быть перегружены.
- Что сообщить диспетчеру: точный адрес, номер лицевого счёта, характер проблемы, время первого обнаружения.
- Автоплатёж (ДА): после подключения достаточно раз в месяц передавать показания счётчиков — на e-mail или через личный кабинет на сайте.
Как добраться
Офис «Орелводоканал» находится в пяти минутах ходьбы от остановки «Пионерская» (троллейбусы № 3, 7, автобусы № 12, 44). На территории предприятия работает отделение Сбербанка и терминалы оплаты.
Краткая памятка
Самое главное помнить: при любой проблеме с водоснабжением или канализацией звоните +7 (4862) -4-36-18 — единый номер диспетчерской службы. Если трубку не берут долго, не вешайте: очередность вызовов сохраняется, и вам ответят.