Орелоблэнерго, гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Орловской области, входящий в структуру ПАО «Россети Центр»․
Ниже вы найдёте актуальные контакты, адреса клиентских офисов, график работы и порядок подачи обращений․
Головной офис Орелэнерго
- Адрес: Высоковольтная улица, 9, г․ Орёл, 302008, Россия․
- Режим работы:
- Понедельник–Пятница: 08:00 – 17:00
- Обед: 12:00 – 13:00
- Суббота–Воскресенье: выходные
- Телефоны: 7 (4862) (уточняйте на официальном сайте)
- Сайт: mrsk-1․ru
- Карта 2ГИС: Посмотреть на карте
Центры обслуживания потребителей (ЦОП)
В Орле и районах области действуют клиентские офисы, где можно:
- заключить или расторгнуть договор энергоснабжения;
- оплатить электроэнергию;
- подать показания счётчиков;
- оформить льготы и субсидии;
- получить консультацию по любым вопросам энергоснабжения․
Перечень крупных ЦОП в городе Орёл
- ЦОП «Заводской»
- Адрес: ул․ Высоковольтная, 9 (вход с торца здания)
- График: пн-пт 08:00–18:00, обед 12:00–13:00
- Тел․: +7 (4862) -6-33-00
- ЦОП «Северный»
- Адрес: ул; Солнечная, 25А
- График: пн-пт 08:30–17:30, обед 12:00–13:00
- Тел․: +7 (4862) -6-32-00
- ЦОП «Центральный»
- Адрес: ул․ Ленина, 46
- График: пн-пт 08:00–20:00, сб 09:00–15:00
- Тел․: +7 (4862) -6-31-00
Как подать обращение, претензию или жалобу
У вас есть несколько каналов связи:
- Личный визит: любой из ЦОП (см․ выше)․
- Письменное обращение: 302008, г․ Орёл, Высоковольтная ул․, 9, ПАО «Россети Центр» — Орелоблэнерго․
- Электронная приёмная: раздел «Обращения граждан» на сайте mrsk-1․ru․
- Единая справочная:
- 8-800-50-50-115 (звонок бесплатный по РФ)
- +7 (4862) -6-30-00 (для звонков из-за рубежа)
- Круглосуточная диспетчерская служба аварийных выключений: 8-800-50-50-115, кнопка «1»․
Полезные онлайн-сервисы
- Личный кабинет: lk․mrsk-1․ru, передача показаний, оплата, электронные чеки․
- Мобильное приложение: «Россети Центр» (доступно в App Store и Google Play)․
- WhatsApp-бот: +7 (4862) -6-30-00 (добавьте номер и напишите «Старт»)․
Коротко о компании
Орелоблэнерго — филиал ПАО «Россети Центр», входящего в группу «Россети»;
Компания обеспечивает электроснабжение более 760 тыс․ бытовых и 30 тыс․ юридических лиц․
С 10 мая 2007 года в структуре «Россети Центр» действует Департамент развития сетей, отвечающий за опережающее развитие инфраструктуры и повышение надёжности электроснабжения․
Что делать, если не получается решить вопрос на месте?
- Обратитесь в Центральный аппарат — «Россети Центр», 105005, г․ Москва, ул․ Нижняя Масловка, 12․
- Тел․: ###-###-#### (кол-центр «Россети»)․
- Или используйте форму обратной связи на сайте www․rosseti․ru․