В этой статье вы найдёте всю необходимую информацию, чтобы быстро связатся с «Орелэнерго» (филиал ПАО «МРСК Центра») по любым вопросам: от аварийных отключений до заключения договоров и подключения новых объектов.
Единый федеральный номер
8-800-50-50-115 — круглосуточный колл-центр для жителей Орловской области.
Услуга бесплатна как со стационарных, так и с мобильных телефонов.
Аварийно-диспетчерская служба
- Телефон (круглосуточно): 8 (4862) -5-10-04
- Телефон/факс: 8 (4862) -5-10-06
- Электронная почта: dispatch@orelenergo.ru
Личный кабинет и онлайн-обращения
Через официальный сайт можно подать заявку, проверить лицевой счёт, оплатить электроэнергию и отслеживать статус обращений:
- Сайт: orelenergo-mrsk.ru
- Личный кабинет: lk.mrsk-cp.ru
- Электронная почта поддержки: orel@mrsk-cp.ru
Центры обслуживания клиентов (ЦОК)
Город Орёл
- ЦОК «Центральный»
Адрес: г. Орёл, ул. 7-я Проходная, д. 1
Часы работы: пн–пт 08:30–18:00, обед 12:30–13:30
Телефон: 8 (4862) -5-25-55 - ЦОК «Северный»
Адрес: г. Орёл, ул. Тургенева, д. 46
Часы работы: пн–пт 08:30–18:00, обед 12:30–13:30
Телефон: 8 (4862) -5-25-08
Крупные районные филиалы
- Болховский район
Адрес: р.п. Болхов, ул. Советская, д. 83
Телефон: 8 (4862) -5-26-12 - Дмитровский район
Адрес: р.п. Дмитровск, ул. Ленина, д. 24
Телефон: 8 (4862) -5-26-55 - Верховский район
Адрес: р.п. Верховье, ул. Победы, д. 2
Телефон: 8 (4862) -5-27-02 - Кромской район
Адрес: р.п. Кромы, ул. Ленина, д. 37
Телефон: 8 (4862) -5-27-52 - Мценский район
Адрес: г. Мценск, ул. Ленина, д. 93
Телефон: 8 (4862) -5-28-02 - Ливенский район
Адрес: г. Ливны, ул. Советская, д. 110
Телефон: 8 (4862) -5-28-52
Телеграм-канал и мессенджеры
- Телеграм: t.me/orelenergo — оперативные новости, графики отключений, ответы на популярные вопросы.
- Viber: «Орелэнерго» (поиск по названию).
Обратиться через соцсети
- ВКонтакте: vk.com/orelenergo
- Одноклассники: ok.ru/orelenergo
Почтовые реквизиты и юридический адрес
302000, г. Орёл, ул. 7-я Проходная, д. 1
Генеральный директор: Долгополов Алексей Викторович
ИНН: 5750000013, КПП: 575001001, ОГРН: 1025700501019
Полезные советы перед обращением
- При звонке в Единый контакт-центр приготовьте номер вашего лицевого счёта или договора.
- В аварийных ситуациях сообщайте точный адрес, номер опоры (если обрыв провода) и укажите характер неисправности;
- Для удалённых сёл и посёлков время ожидания бригады может достигать 2–4 часов; держите телефон включённым.
Важно! Расчеты за электроэнергию и технологическое присоединение осуществляются только по официальным реквизитам. Будьте внимательны к мошенникам и всегда проверяйте данные на сайте или по телефону горячей линии.