Где находится абонентский отдел?
Адрес: г. Орёл‚ ул. Ленина‚ д. 38
Корпус (при необходимости): вход со стороны ул. Комсомольская‚ 2-й этаж
Режим работы абонентского отдела «Орелводоканал»
- Понедельник – Пятница: 08:30 – 17:30 (перерыв на обед 12:30 – 13:30)
- Суббота: 09:00 – 15:00 (обед 12:00 – 12:30)
- Воскресенье и праздничные дни: выходной
Контакты для обращений
- Телефон «горячей линии» (круглосуточно): +7 (4862) -5-55-55
- Абонентский отдел (по рабочим дням): +7 (4862) -55-501
- Факс: +7 (4862) -55-502
- Электронная почта: info@orel-vc.ru
- Официальный сайт: www.orel-vc.ru
Дополнительные способы связи
- Viber / WhatsApp: +7 (920) -00-7000 (приём заявок‚ фото счётчиков)
- Telegram-бот: @OrVodokanalBot, онлайн-чат 24/7
- Личный кабинет: lk.orel-vc.ru — оплата‚ передача показаний‚ история оплат
Как добраться
- Остановка «Драмтеатр»: автобусы 1‚ 2‚ 15‚ 22; маршрутки 103‚ 110
- Остановка «Улица Ленина»: троллейбусы 2‚ 7
- Ближайшая парковка: платная стоянка на ул. Комсомольская‚ 50 м пешком
Полезные советы перед визитом
• Возьмите паспорт и последний квитанционный расчёт
• Если вы пришли за выдачей дубликата квитанции — обслуживание через электронную очередь (текст на табло)
• При подаче показаний счётчиков через терминал в фойе распечатайте чек-уведомление
Онлайн-сервисы без посещения офиса
| Услуга | Веб-ссылка / Приложение | Примечания |
|---|---|---|
| Передача показаний | orel-vc.ru/pokazaniya | до 25-го числа каждого месяца |
| Оплата картой | orel-vc.ru/oplata | без комиссии |
| Мобильное приложение | «ОрелВодоканал» (App Store / Google Play) | Push-уведомления о долгах |