Горгаз (АО «Газпром газораспределение Белгород») – основной поставщик природного газа для жителей города Белгорода и Белгородского района. Компания обеспечивает поставку газа, проводит техническое обслуживание газоиспользующего оборудования, принимает показания счётчиков и осуществляет приём платежей.

Самое главное помнить, что

• Все обращения в Горгаз лучше делать в рабочие часы клиентских центров, чтобы получить быстрый ответ.
• Для большинства вопросов (показания счётчиков, оплата, заявка на подключение) удобно пользоваться Личным кабинетом на официальном сайте.
• В случае аварийных ситуаций (утечка газа) необходимо немедленно звонить в службу экстренного реагирования по номеру 8‑800‑301‑31‑04 (круглосуточно).

Адреса клиентских центров и их режим работы

Отдел по работе с населением

Телефон: 7 (4722) -0‑65‑39

Факс: 7 (4722) -3‑67‑44

Касса (приём платежей)

Телефон: 7 (4722) -5‑12‑25

Контактные телефоны для обращений

1. Круглосуточный центр экстренной помощи – 8‑800‑301‑31‑04 (для жителей Белгорода и Белгородского района).
2. Общий телефон Горгаз – 7 (4722) -5‑12‑25 (приём заявок, вопросов по оплате, показаниям счётчиков).
3. Отдел продаж газового оборудования и монтажных материалов – 7 (910) -20‑21‑12.
4. Приём заказов на газификацию жилых домов и сварочные работы – 7 (4722) -61‑000.
5. Служба газификации “под ключ” (технические вопросы) –
   • 7 (915) -26‑83‑10
   • 7 (904) -38‑58‑98
   • 7 (920) -80‑80‑19
   • 7 (920) -00‑36‑35

   График работы: Пн‑Вс – 09:00 – 18:00 без выходных.

Электронные каналы связи

• Официальный сайт: gazprombelgorod.ru – здесь можно оформить личный кабинет, посмотреть показания счётчиков, оплатить услуги и оставить заявку на подключение.
• Личный кабинет – быстрый доступ к истории платежей, текущим тарифам и возможности отправки показаний онлайн.
• E‑mail: info@gazprombelgorod.ru – для письменных запросов и отправки сканов документов.
• Социальные сети (официальный VK) – новости, уведомления о профилактических отключениях, ответы на часто задаваемые вопросы.

Как правильно оформить обращение

При звонке в клиентский центр подготовьте следующую информацию:

1. Номер лицевого счёта (указывается в последних платёжных документах).
2. Точный адрес подключения (улица, дом, квартира).
3. Суть обращения (показания счётчика, жалоба, запрос на техническое обслуживание, запрос на подключение и т.д.).
4. Контактный телефон для обратной связи.

Если вы обращаетесь через Личный кабинет, достаточно зайти в раздел «Обращения» и заполнить форму с указанием типа обращения и кратким описанием проблемы.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать график отключения газа в моём районе?

Информацию о плановых отключениях публикуют на официальном сайте в разделе «Новости» и в личном кабинете. Также можно позвонить по телефону 7 (4722) -5‑12‑25 за сутки до плановой работы.

Что делать, если запах газа в квартире?

Немедленно откройте окна, выключите все электроприборы, не включайте свет и позвоните в экстренную службу по номеру 8‑800‑301‑31‑04**. Ожидайте указаний оператора.

Как передать показания счётчика онлайн?

Войдите в личный кабинет, выберите пункт «Передать показания», введите цифры со счётчика и подтвердите отправку. После этого вы получите подтверждение на электронную почту.

Какие документы нужны для подключения нового газа?

Для подключения нового газа обычно требуются:

• Заявление от собственника (подписанное и заверенное).
• Копия паспорта собственника.
• Технический паспорт помещения (если есть).
• Согласие соседей (при необходимости).

Полный перечень уточняйте у оператора по телефону 7 (4722) -5‑12‑25.

Горгаз Белгород работает в удобном режиме, позволяющем жителям быстро решать вопросы, связанные с поставкой и обслуживанием газа. Основные часы приёма граждан в клиентских центрах – 08:00‑17:00 в будние дни, а экстренные запросы обрабатываются круглосуточно.

Не забывайте, что своевременное обращение в Горгаз помогает избежать простоя и обеспечить безопасную работу газового оборудования в вашем доме.

Статья актуальна на 23 марта 2026 года.