АО «Орелоблэнерго» – основной гарантирующий поставщик электроэнергии в Орловской области. Компания обслуживает более 700 тыс. потребителей, управляет распределительными сетями 0,4-110 кВ, а также осуществляет техприсоединение, плановые и аварийные ремонты. Ниже – самый подробный и актуальный список контактов, адресов, телефонов и онлайн-ресурсов, по которым можно решить любой вопрос: от подачи заявки на технологическое присоединение до сообщения о падении опоры.

Адрес и часы работы головного офиса

• Юридический и фактический адрес: 302002, г. Орёл, площадь Поликарпова, д. 8 (Железнодорожный район).
• Режим работы: понедельник–пятница 08:00–17:00, обед 12:00–13:00. Суббота и воскресенье – выходные.

Приёмная генерального директора и главного инженера

Для обращений высокого уровня, жалоб или предложений:

• Телефон: +7 (4862) -5-08-04
• Факс: +7 (4862) -2-72-24
• E-mail: director@oreloblenergo.ru

Единая «горячая линия» 24/7 – аварийно-диспетчерская служба

Важно! По этому номеру круглосуточно принимаются заявки на отключение/подключение, сообщения о падении проводов, пожарах, обрывах, авариях.

• Телефоны:
  • 55-21-01 (многоканальный, город)
  • 47-17-01 (запасной)
  • 55-09-85 (дополнительный)
• Мобильный короткий номер: 112 через любого оператора связи (со всех регионов РФ).

Центральный офис обслуживания клиентов (ЦОК) – личный приём

Здесь можно подать заявление на техприсоединение, заключить договор энергоснабжения, получить счёт-квитанцию, оплатить долги, оформить льготу.

• Адрес: тот же – пл. Поликарпова, 8, 1-й этаж (отдельный вход слева от центрального крыльца).
• График работы:
  • пн–пт 08:00–18:00 (без обеда)
  • сб 09:00–16:00
  • вс – выходной
• Телефон справки: 54-05-28
• Электронная очередь: онлайн-талон через 2ГИС

Онлайн-ресурсы и цифровые сервисы

Если сайт ЛК lk.oreloblenergo.ru выдаёт ошибку 403 Forbidden, пользуйтесь альтернативами:

• Госуслуги (РЭС-онлайн): gosuslugi.ru → Электроэнергия
• Федресурс: Публичная карточка компании
• VK-сообщество «Орелоблэнерго»: vk.com/oreloblenergy – новости, фото аварий, ответы специалистов.

Телефоны и e-mail подразделений

Технологическое присоединение (отдел сетей)

• Телефон: 55-08-04 (доб. 2-35)
• E-mail: grid@oreloblenergo.ru

Коммерческий отдел (расчёты, долги, льготы)

• Телефон: 54-05-28
• E-mail: billing@oreloblenergo.ru

Отдел по работе с юрлицами и ИП

• Телефон: 55-21-01 (доб. 2-12)
• E-mail: legal@oreloblenergo.ru

Как доехать

Офис расположен в 5 минутах ходьбы от ж/д вокзала «Орёл»:

1. Из вокзала – налево по ул. Станционной до пересечения с ул. Поликарпова.
2. Общественный транспорт: троллейбус № 4, 7; автобус № 28, 64 – остановка «Площадь Поликарпова».
3. Карта-проезд в 2ГИС.

Что делать, если сайт ЛК недоступен

• Попробуйте «инкогнито» или другой браузер.
• Проверьте, не блокирует ли корпоративный VPN доступ к lk.oreloblenergo.ru.
• Сообщите в техподдержку по support@oreloblenergo.ru – письмо об ошибке 403.
• Временно пользуйтесь личным кабинетом через портал Rusprofile (раздел «Договоры энергоснабжения»).

Популярные вопросы и быстрые ответы

Вопрос: Падает мачта у дома 253 по ул. Автовокзальной. Куда звонить?

Ответ: Горячая линия 55-21-01, сообщите точный адрес и приметы опоры.

Вопрос: Как оформить льготу по оплате электроэнергии?

Ответ: Приходите в ЦОК (пл. Поликарпова, с паспортом и документом о льготе; либо через Госуслуги – раздел «Компенсации и льготы».

Вопрос: Нужно подключить магазин 15 кВт. Какие документы?

Ответ: Заявление, техусловия, кадастровый паспорт помещения, договор аренды → направляйте на grid@oreloblenergo.ru или через ЦОК.

Напоминаем: звонки из любой точки России на городские номера Орла тарифицируются по местным тарифам вашего оператора. При необходимости используйте бесплатный номер ###-###-#### (только для звонков из РФ) – переадресация на аварийно-диспетчерскую службу.

Дата актуализации: 24 марта 2026 г., 13:28 (МСК).