В марте 2026 года в жилом комплексе «Белые Росы» произошёл необычный инцидент: королевский питон сумел выбраться из одной из квартир и прогулялся по общественным площадям. К счастью‚ вмешательство сотрудников УК «Орбита-Сервис» позволило быстро локализовать ситуацию и вернуть экзотическую рептилию владельцу. Это событие снова подняло вопрос: насколько качественно управляющая компания обеспечивает безопасность и комфорт жителей? Ниже — подробная справка о «Орбита-Сервис»‚ её функциях‚ тарифах и‚ главное‚ контактных данных‚ по которым можно оперативно решить любые вопросы.
Краткая справка об УК «Орбита-Сервис»
- Полное наименование: ООО «Управляющая компания «Орбита-Сервис»
- Адрес офиса: Россия‚ Красноярский край‚ г. Красноярск‚ ул. Северное шоссе‚ 3Г‚ офис 212 (ТЦ «Планета»)
- Режим работы: пн–пт 09:00–18:00‚ обед 13:00–14:00; сб 10:00–15:00 (касса и приём граждан); вс — выходной
- Лицензия: № 24-УК-000123 от ‚ выдана Министерством строительства и ЖКХ Красноярского края
Основные услуги для жителей «Белых Рос»
Коммунальное обслуживание
- Подача тепло- и холодного водоснабжения‚ отопления;
- Электроснабжение общедомовых нужд;
- Вывоз и утилизация ТКО (твёрдых коммунальных отходов);
- Обслуживание лифтов‚ дымоудаления‚ вентиляции.
Благоустройство и санитарное содержание
- Уборка подъездов‚ мусорных камер‚ кровель;
- Озеленение и освещение придомовой территории;
- Зимнее содержание (расчистка снега‚ противогололёдные мероприятия);
- Контроль за содержанием детских и спортивных площадок.
Дополнительные услуги
«Орбита-Сервис» также предоставляет:
- Техническое обслуживание и ремонт внутридомовых инженерных систем;
- Установку и поверку приборов учёта (воды‚ тепла‚ электричества);
- Оформление технических паспортов и кадастровых выписок;
- Услуги электрика‚ сантехника‚ мелкого ремонта (по договору).
Тарифы на 2026 год (утверждены комиссией при администрации Ленинского района)
| Услуга | Ед. изм. | Тариф‚ ₽ |
|---|---|---|
| Содержание и ремонт жилого помещения | ₽/м² | 42‚17 |
| Холодное водоснабжение | ₽/м³ | 39‚47 |
| Горячее водоснабжение | ₽/м³ | 198‚30 |
| Электроэнергия (дифференцированный тариф) | ₽/кВт·ч | 3‚94 / 5‚56 / 7‚02 |
| Отопление | ₽/Гкал | 2 176‚02 |
Примечание: точные начисления зависят от площади квартиры‚ наличия ИПУ и сезонных нормативов; Полную квитанцию можно посмотреть в личном кабинете на uk-orbita.ru.
Электронные сервисы и мобильные приложения
- Личный кабинет: uk-orbita.ru/lk
- Мобильное приложение: «Орбита-Сервис» (Android и iOS‚ версия 3.7.1 от )
- QR-чат в Telegram: @orbita_bot — приём заявок‚ фото-фиксация аварий
- Интерактивная карта нарушений: map.orbita.ru
Контакты для обращений жителей ЖК «Белые Росы»
Круглосуточная диспетчерская служба
- Телефон: +7 (391) -08-12-34
- WhatsApp: +7 (391) -08-12-34 (фото/видео аварии)
- Электронная почта: help@uk-orbita.ru
Центральный офис «Орбита-Сервис»
Адрес: 660017‚ г. Красноярск‚ ул. Северное шоссе‚ 3Г‚ офис 212
Телефон приёмной: +7 (391) -08-12-00
Факс: +7 (391) -08-12-01
Генеральный директор: Иванов Алексей Викторович
Приём граждан: пн–пт 09:00–18:00‚ предварительная запись по онлайн-очереди
Отдел по работе с клиентами ЖК «Белые Росы»
- Личный менеджер: Смирнова Анна Андреевна
- Внутренний телефон: 102 (со всех операторов Красноярска)
- Skype-конференция: orbita.bel_rosy
Бухгалтерия и начисления
- Телефон горячей линии по начислениям: +7 (391) -08-12-35 (пн–пт 09:00–17:00)
- Электронная квитанция и перерасчёты: bill@uk-orbita.ru
Аварийно-диспетчерская служба (Красноярск РЭК)
Если в квартире или подъезде случился прорыв трубы‚ отключение электричества или другая чрезвычайная ситуация:
- Единая служба 112 (со всех операторов);
- РЭК «Красноярсктеплоэнерго»: +7 (391) -19-92-19;
- Горгаз: +7 (391) -19-92-20;
- Водоканал: +7 (391) -19-92-21.
Как подать заявку в УК «Орбита-Сервис» (пошагово)
- Определите характер проблемы: бытовая‚ инженерная или аварийная.
- Выберите удобный канал: мобильное приложение‚ чат-бот Telegram‚ телефон 208-12-34 или личный визит.
- Укажите адрес‚ ФИО‚ номер квартиры‚ контактный телефон.
- Прикрепите фото/видео: для быстрой идентификации.
- Получите номер заявки: его пришлют в SMS или через приложение.
- Следите за статусом: онлайн-доска «Мои заявки» обновляется каждый час.
График плановых отключений ЖК «Белые Росы» на апрель 2026
| Дата | Время | Вид работ | Влияние на жителей |
|---|---|---|---|
| 05.04.26 | 09:00–17:00 | Гидравлические испытания системы отопления | отключение горячей воды |
| 12.04.26 | 00:00–06:00 | Замена вводного кабеля ВЛ-0‚4 кВ | отключение электричества (подъезды 1–8) |
| 19.04.26 | 10:00–14:00 | Плановая промывка системы питьевого водоснабжения | кратковременное понижение давления воды |
Обратная связь и контроль качества
Если услуги оказаны некачественно или с задержкой‚ жители могут использовать:
- Онлайн-форму жалоб: uk-orbita.ru/complaint
- Горячая линия прокуратуры Ленинского района: +7 (391) -21-12-34
- Госжилинспекция Красноярского края: krasgji.ru
Важно: сохраняйте номера заявок‚ квитанции и фото-фиксацию. Это ускорит разбирательство и повысит шансы на компенсацию.