Если вы живёте в домах‚ обслуживаемых ТСЖ «Оракул» (г. Оренбург)‚ важно иметь под рукой актуальные контакты управляющей компании.
Ниже собраны все доступные каналы связи: от телефона «горячей линии» до официальных аккаунтов в мессенджерах.
📞 Главный номер телефона «Оракул»
+7 (3532) -3-33-23 – единая диспетчерская служба ТСЖ «Оракул».
Режим работы: пн–пт 08:00–17:00‚ перерыв 12:00–13:00. В выходные дни аварийно-диспетчерская служба принимает только срочные заявки аварийного характера.
📋 Полный список контактов для обращений
-
Телефон «горячей линии»
+7 (3532) -3-33-23 – первый пункт‚ куда звонят жильцы по вопросам отключений воды‚ отопления и прочим аварийным ситуациям.
-
Аварийная служба 24/7
+7 (3532) -3-33-30 (доб. 2) – дежурный диспетчер‚ принимает вызовы круглосуточно. При звонке назовите точный адрес и подъезд.
-
Бухгалтерия и начисления
- Телефон: +7 (3532) -3-33-30 (доб; 3)
- Электронная почта: buh@oracle-tsj.ru
- График личного приёма: вторник и четверг 09:00–16:00‚ каб. 12‚ ул. Гагарина‚ 16/1.
-
Юридический отдел
- Телефон: +7 (3532) -3-33-30 (доб. 5)
- E-mail: law@oracle-tsj.ru
- Консультации по долгам‚ судебным вопросам‚ перерасчётам.
-
Онлайн-приёмная
Сайт: oracle-tsj.ru/appeal
Через форму можно оставить текстовую или голосовую заявку‚ прикрепить фото/видео неисправностей.
Ответ приходит на e-mail или в личный кабинет в течение 3 рабочих дней. -
Messenger-каналы
- WhatsApp: +7 -50 022-33-23 – фото/видео неисправностей принимаются круглосуточно.
- Telegram-бот: @OracleTSJ_Bot – быстрая проверка задолженности‚ запись на приём к инженеру.
- Viber: @Oracle_Oren – чат-группа для жителей домов №№ 1‚ 2‚ 3 по ул. Терешковой.
-
Физический адрес офиса
460000‚ г. Оренбург‚ ул. Гагарина‚ д. 16/1‚ 2-й этаж.
Ориентир: остановка «Центральный рынок»‚ вход со двора (шлагбаум‚ код 0000#). -
Приёмная директора
- Телефон: +7 (3532) -3-33-30 (доб. 1)
- Приём граждан: каждую первую среду месяца 15:00–18:00‚ предварительная запись обязательна.
💡 Советы при обращении в ТСЖ «Оракул»
- Контрольный номер заявки – всегда запрашивайте у диспетчера: он позволяет отслеживать статус выполнения работ.
- Фото/видео – прикладывайте снимки поломки: это ускоряет принятие решения.
- Адрес уточняйте – при звонке или онлайн-обращении указывайте точный адрес‚ подъезд‚ этаж‚ квартиру.
- Рабочие дни – в праздничные дни график работы может меняться: следите за объявлениями в лифтах и на сайте.
🔗 Полезные ссылки
- Официальный сайт ТСЖ «Оракул»
- Группа ВКонтакте – актуальные новости‚ графики отключений.
- Канал в Telegram – экстренные оповещения‚ ремонтные графики.
Внимание! Информация актуальна на июнь 2024 г. При изменении телефонов или графика работы они обновляются на главной странице сайта oracle-tsj.ru.