Внимание! С новые правила: оплату газа «Смородина» можно совершать только через «Госуслуги.Газ», сайт «пгк-онлайн.рф» или мобильное приложение «Газ Смородина». Любые сторонние сайты могут быть фишинговыми.
Как войти в личный кабинет «Газ Смородина»
- Через браузер:
- Перейдите на https://pgk-online.ru
- Нажмите «Войти» → «Частный клиент»
- Авторизуйтесь через Госуслуги или введите логин/пароль от ЕСИА
- Через мобильное приложение:
- Скачайте «Газ Смородина» из App Store или Google Play
- На первом экране выберите «Войти» и подтвердите номер телефона SMS-кодом
Пошаговая оплата газа онлайн
После входа в личный кабинет:
- Откройте раздел «Лицевые счёта» → выберите нужный адрес
- Нажмите «Оплатить», отобразится сумма долга и комиссия (0 ₽ при оплате картой «Мир»)
- Выберите способ оплаты:
- Банковская карта (Visa, MasterCard, Мир)
- Apple Pay / Google Pay
- Система быстрых платежей (СБП)
- Подтвердите оплату кодом из SMS или push-уведомления
Проверка оплаты и скачивание чека
- Чек с QR-кодом появится сразу после успешной оплаты в разделе «История платежей»
- Онлайн-чек действителен для бухгалтерии и налоговой без печати
- Если чек не пришёл — проверьте e-mail или перейдите в «Повторить чек»
Контакты и способы обращения
| Служба | Как связаться | Режим работы |
|---|---|---|
| Круглосуточная поддержка личного кабинета | ###-###-#### (бесплатно по РФ) | 24/7 |
| WhatsApp / Telegram | +7 (926) -23-45-67 | 08:00–21:00 МСК |
| support@pgk-online.ru | ответ в течение 1 часа | |
| Личный визит | Москва, ул. Смородиновая, д. 12, офис 34 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
Короткие номера для звонков со всех операторов
- 0890 — вход в голосовое меню «Газ Смородина»
- *789# — USSD-запрос баланса (бесплатно)
Расширенные сервисы личного кабинета
Помимо оплаты:
- Установка счётчика онлайн: подайте заявку → выберите дату → получите SMS-подтверждение
- Онлайн-поверка: загрузите фото счётчика, получите электронный акт
- Автоплатёж: подключите регулярное списание 28-го числа каждого месяца
- Информирование: настройте push и e-mail о долге, перерасчётах и авариях
Частые вопросы (FAQ)
Почему платёж висит «В обработке»?
Обычно обработка занимает до 15 минут. Если прошло больше 2 часов, напишите в чат или на support@pgk-online.ru с номером платежа.
Можно ли оплатить за другой регион?
Да, через «Добавить лицевой счёт» введите 10-значный номер из квитанции любого региона присутствия «Газ Смородина».
Как вернуть ошибочный платёж?
В течение 24 часов оформите заявление в разделе «Возврат средств». Средства вернутся на ту же карту в течение 3–5 рабочих дней.
Самое главное помнить: никогда не переходите по сомнительным ссылкам, вводите данные только на официальных доменах pgk-online.ru и в приложении «Газ Смородина».