Онлайн-способы оплаты
Через официальный сайт МУП «Волгодонскводоканал»
Перейдите на сайт https://volgodonsk.voda22.ru
В верхнем меню выберите «Личный кабинет» → «Оплата услуг».
Введите 10-значный лицевой счёт (указан в верхней части квитанции).
Проверьте начисления и нажмите «Оплатить».
Выберите банковскую карту Visa, Mastercard или «Мир» и подтвердите платёж.
Через Госуслуги
- Авторизуйтесь на gosuslugi.ru через подтверждённую учётную запись.
- В поиске введите «ЖКУ Волгодонск».
- Укажите поставщика МУП «Волгодонскводоканал», лицевой счёт и период.
- Оплатите картой или кошельком «Госуслуги».
- Сохраните электронный чек — он имеет юридическую силу.
Мобильные приложения и электронные кошельки
- СберБанк Онлайн: раздел «Коммунальные платежи» → Водоснабжение → МУП «Волгодонскводоканал».
- Тинькофф: поиск по ИНН 6154003740 или названию организации.
- «Ситимобайл» и «CloudPayments» (доступны в App Store и Google Play) поддерживают оплату по штрих-коду квитанции.
Офлайн-способы оплаты
Платёжные терминалы
Терминалы «Связной», «КиберПлат», «Элекснет» расположены во всех крупных магазинах города:
- ТЦ «Мегамолл» (ул. Маршала Жукова, 35).
- Гипермаркет «Магнит» (ул. Мира, 101).
- Продуктовый рынок «Южный» (ул. 40 лет Победы, 8).
Алгоритм: выберите «Коммунальные услуги» → «Волгодонскводоканал» → введите лицевой счёт → внесите наличные или оплатите картой.
Отделения «Почты России»
Адреса в Волгодонске:
- ул. Ленина, 10 (центральное отделение).
- ул. 60 лет Октября, 25 (микрорайон Восточный).
- ул. Победа, 50А (микрорайон Западный).
Необходимо взять квитанцию или сообщить лицевой счёт оператору. Комиссия 0–1,5 %.
Кассы «Ростелекома» и «Связного»
Уточните наличие услуги водоканала в кассе и предоставьте лицевой счёт. Оплата возможна наличными или картой.
Автоматизированные способы (без участия человека)
- Автоплатёж в СберБанке: настройте регулярное списание по дате или после начисления.
- Реквизиты для банковского перевода:
ИНН 6154003740
КПП 615401001
Р/с 40703###-###-####1234
В АО «Россельхозбанк» г. Волгодонск
БИК 040748615
К/с 30101###-###-####0615
Назначение: «Оплата за водоснабжение и водоотведение, л/с №___, Ф.И.О.»
Контакты для обращений
МУП «Волгодонскводоканал»
- Телефон единой справочной службы: 8 (8639) -2-20-50 (круглосуточно).
- Телефон абонентского отдела: 8 (8639) -2-21-51 (пн–пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00).
- Электронная почта: info@volgodonsk.voda22.ru
- Официальный сайт: volgodonsk.voda22.ru
- WhatsApp для онлайн-чата: +7 -28 123-45-67
- Адрес офиса: г. Волгодонск, ул. Пушкина, 2.
Горячая линия по начислениям и перерасчётам
Если считаете, что сумма начислена неверно, обращайтесь:
- Телефон: 8 (8639) -2-22-33
- Электронная почта: kadry@volgodonsk.voda22.ru
- Время работы: пн–пт 08:00–17:00, сб 09:00–13:00.
Чат-бот в Telegram и ВКонтакте
- Telegram: @VolgodonskVodaBot, проверка начислений, оплата, сохранение квитанций.
- ВКонтакте: vk.com/volgodonsk_vodokanal — новости, ответы на вопросы.
Полезные советы
- Лицевой счёт всегда начинается с «22» и состоит из 10 цифр. Проверьте его перед оплатой, чтобы деньги не ушли на чужой адрес.
- Квитанцию можно скачать в личном кабинете сайта или получить на электронную почту, подписавшись на e-mail-рассылку.
- Пени начисляются с 31-го дня просрочки; избегайте их, настроив автоплатёж или напоминания в мобильном банке.
- Электронный чек от любого онлайн-сервиса действителен как первичный документ — храните его в течение 3 лет.
Что делать, если платёж не прошёл
Убедитесь, что средства списаны со счёта — проверьте выписку.
Сохраните чек/скриншот операции.
Сообщите в МУП «Волгодонскводоканал» по телефону 8 (8639) -2-20-50 или напишите на info@volgodonsk.voda22.ru с приложением чека.
Платёж обычно зачисляется в течение 1–3 рабочих дней; при необходимости специалисты проведут ручное зачисление.
Важно: если оплачиваете наличными в терминале, всегда забирайте бумажный чек — он подтверждает факт оплаты.