Акуловский гидротехнический узел МГП «Мосводоканал» — стратегический объект водоснабжения столицы, расположенный в посёлке Акулово (Москва, 20 км от МКАД по Ярославскому шоссе). Ниже собраны все актуальные телефоны, адреса и электронные каналы связи, по которым жители и организации могут оперативно решить вопросы оформления пропусков, аварийных заявок, заключения договоров и других обращений.
Основные телефоны и адрес центрального офиса
- Адрес: 105173, г. Москва, посёлок Акулово, д. 2 (ориентир — Учинское водохранилище)
- Многоканальный телефон/факс:
- +7 (499) -80-98-55 — центральная АТС
- +7 (499) -80-99-50 — факс для документооборота
- Режим работы офиса: пн–чт 08:00–17:00, пт 08:00–15:45 (перерыв 12:00–13:00)
Бюро пропусков Акуловского гидроузла
Для получения пропуска на территорию объекта обращайтесь в бюро пропусков.
- Телефоны:
- +7 (495) -17-63-11
- +7 (495) -17-63-44
- +7 (499) -80-98-84
- Адрес для личного визита: посёлок Акулово, д. 2 (вход со стороны проходной №1)
- Время приёма заявок на пропуск: пн–чт 08:00–16:30, пт 08:00–15:30
- Необходимые документы: паспорт, техпаспорт ТС, доверенность (если обращается представитель), а также заявка установленного образца (можно скачать на официальном сайте Мосводоканала).
Единая справочная служба АО «Мосводоканал»
Круглосуточная линия для аварийных и общих вопросов по всей сети Мосводоканала, включая Акулово:
- Телефон доверия и справок: ###-###-####
- Электронные сервисы: mvkbot.ru — чат-боты «ВКонтакте», «Одноклассники», «ТамТам» для подачи онлайн-заявок.
- Email для обращений граждан: info@mosvodokanal.ru
Дополнительные контакты и отраслевые службы
- Отдел реализации недвижимости: +7 (499) -61-58-46 (вопросы аренды и продажи объектов в посёлке Акулово)
- Телефон доверия по вопросам противодействия коррупции: 8 (495) -76-46-31
- Филиал «Восточная станция водоподготовки»: по вопросам технологического режима и лабораторного контроля воды звоните +7 (495) -17-63-11 доб. 2-22
Как добраться
- Автомобилем: 20 км от МКАД по Ярославскому шоссе → поворот на Щёлковское шоссе → указатель «посёлок Акулово».
- Общественным транспортом: от станции метро «Щёлковская» маршруткой № 451 до остановки «Посёлок Акулово»; далее 5 минут пешком до КПП №1.
Полезные советы перед звонком
- Для ускорения оформления пропуска заранее подготовьте сканы документов и отправьте их на электронную почту buro@mvk.ru с темой «Пропуск Акулово».
- Просьбы о временных пропусках (например, для подрядных организаций) оформляются не менее чем за два рабочих дня до предполагаемого въезда.
- Если вы не можете дозвониться, попробуйте альтернативные номера или оставьте заявку через чат-бот mvkbot.ru — специалист перезвонит в течение 15 минут в рабочее время.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Вопрос: Почему в Yandex-картах указано, что «закрыто до завтра»?
- Ответ: Это техническая ошибка картографического сервиса. Бюро пропусков работает по графику пн–пт, как указано выше. Уточняйте по телефону.
- Вопрос: Есть ли возможность оформить пропуск онлайн без личного визита?
- Ответ: Да. Подайте заявку через чат-бот «Мосводоканал» или отправьте пакет документов на buro@mvk.ru. Готовый пропуск можно получить курьером или на проходной в день визита.
- Вопрос: Как узнать статус моей заявки?
- Ответ: Позвоните по номеру +7 (495) -17-63-11 и назовите номер заявки, полученный в SMS или e-mail.