Хотите оплатить отопление и горячее водоснабжение от ООО «Теплосеть» не выходя из дома? В этой статье собраны все рабочие способы, официальные сайты, комиссии и контактные центры, куда можно обратиться за помощью. Данные актуальны на 23 марта 2026 г.
Главные способы онлайн-оплаты
-
Через сайт VP.ru
- Оплата без регистрации.
- Поддерживаются карты Visa, Mastercard, МИР.
- Квитанция приходит сразу на e-mail и доступна для скачивания в PDF.
-
Через портал teploenergo-nn.ru
- Вход по лицевому счёту/паролю из ЕПД.
- Возможность подписаться на e-mail-уведомления о задолженности.
-
Через систему Portmone
- 24/7, без выходных.
- Минимальная комиссия 0–1,2 % (зависит от банка-эмитента).
- portmone.com.ua
-
Через Госуслуги (gosuslugi.ru)
- Найдите услугу «Оплата ЖКХ» → выберите «Теплосеть».
- Оплата только зарегистрированным пользователям с подтверждённой учётной записью.
Пошаговая инструкция для VP.ru (пример)
- Перейдите на страницу оплаты:
vp.ru/suppliers/teploservice - Введите 10–12-значный лицевой счёт из квитанции.
- Укажите период и сумму (можно частично).
- Нажмите «Оплатить», введите данные карты.
- Сохраните или распечатайте квитанцию (кнопка «Скачать PDF»).
Контакты и адреса для обращений
ООО «Теплосеть» (город Одесса)
- Адрес: ул. Новосельского, 58, офис 401, Одесса, 65009
- Телефон контакт-центра: +38 (048) -29-99-99
- E-mail: info@teploservice.odessa.ua
- График работы:
Пн–Чт 08:00–17:00
Пт 08:00–15:45, обед 12:00–12:45
Горячая линия по вопросам онлайн-оплаты
- Бесплатно по РФ: ###-###-#### (VP.ru)
- Круглосуточный чат: Telegram @VpHelpBot
Частые вопросы (FAQ)
- Можно ли оплатить коммуналку картой «ПРОСТІР»?
- Да, Portmone и большинство украинских сервисов принимают карты «ПРОСТІР» без комиссии.
- Пришла квитанция на e-mail — это официальный документ?
- Да, квитанция с QR-кодом и УКД имеет такую же юридическую силу, как бумажная.
- Если платёж «завис», что делать?
- Сохраните номер транзакции и обратитесь в чат поддержки VP.ru или позвоните по бесплатному номеру ###-###-####.
Важно! Не сообщайте CVV-код и пароль из SMS третьим лицам. Все официальные сервисы используют защищённые страницы с протоколом https.