Что изменилось для новосёлов программы реновации?
С 1 марта 2026 года вступили в силу новые правила расчётов за коммунальные услуги, которые напрямую затрагивают жителей домов, построенных по программе реновации. Если вы уже получили ключи от новой квартиры или только планируете переезд, важно понимать, как именно теперь формируются квитанции и куда обращаться в случае вопросов.
Ключевые изменения в 2026 году
Позднее поступление платежек
- Раньше: квитанции приходили до 10 числа и требовали оплатить до 25-го.
- Сейчас: платёжку можно получить до 20 марта, а оплатить — до 10 апреля.
Индивидуальные приборы учёта теперь обязательны
В домах по реновации во всех квартирах уже установлены IPU (индивидуальные приборы учёта) на горячее и холодное водоснабжение, отопление и электричество. Это позволяет платить только за фактическое потребление, а не по нормативам.
Разница между «оплатой» и «уплатой»
- Оплата — процесс перевода денег за уже полученные услуги.
- Уплата — юридически корректное слово, когда вы выполняете обязательство (например, погашаете долг).
Как формируется сумма в квитанции?
Таблица-шаблон строки квитанции
| Услуга | Тариф, ₽ | Объём по счётчику | |
|---|---|---|---|
| Горячее водоснабжение | 205,67 | 2,5 м³ | 514,18 |
| Отопление (отопительный сезон) | 2 431,95 | 1 Гкал | 2 431,95 |
| Водоотведение | 36,43 | 2,5 м³ | 91,08 |
В новых домах не должно быть строк «Капремонт» в течение первых 3-5 лет: за счёт программы реновации фонд уже накоплен.
Способы оплаты
- QR-код в квитанции — отсканируйте и оплатите через любой банковский мобильный сервис.
- Сайт госуслуг (gosuslugi.ru) → раздел «ЖКХ» → «Оплата коммунальных услуг».
- Мобильное приложение Госуслуги.Платёж — сохраняет историю всех операций.
- Банковская касса или терминал — не забудьте взять чек.
Что делать, если сумма в квитанции выросла резко?
Алгоритм действий
- Сверьте показания счётчиков с теми, что указаны в платёжке.
- Если расход совпадает — проверьте тариф на сайте вашего управляющего портала (см. контакты ниже).
- При двукратном превышении норматива — вызовите аварийную службу: возможно, скрытая утечка.
- Оспорьте платёж через МФЦ в течение 30 дней со дня получения квитанции.
Контакты для обращений
Москва
- Единая справочная служба ЖКХ: 8 (495) -77-77-77
- Онлайн-чат в московском мобильном приложении «Мой Дом» (доступен 24/7)
- Личный приём в МФЦ — запись через mfc.mos.ru
Санкт-Петербург
- Горячая линия «Город»: 8 (812) -76-63-66
- Госуслуги Санкт-Петербург: gu.spb.ru
- Приёмные дни в районных отделениях ГКУ «Жилищник» — пн-пт 9:00-18:00
Федеральные ресурсы
- Роспотребнадзор: rospotrebnadzor.ru (жалобы на начисления)
- Госжилинспекция: gzhi.gov.ru
- Бесплатная юридическая помощь: 8 (800) -50-62-59
Краткий FAQ
Можно ли платить после 10-го числа?
Да. С 1 марта 2026 года установлен новый льготный период до 10 апреля. Пени начисляются только с 11-го числа следующего месяца.
Нужно ли регистрировать договор с УК заново?
Нет. При переезде по реновации действует бессрочный договор, переходящий с прежним лицевым счётом. Проверьте, чтобы квитанция приходила на вашу новую квартиру, а не на «старый» адрес.
Как узнать, положены ли субсидии?
Подайте заявление на gosuslugi.ru/600201/1 или в МФЦ. Доход семьи должен быть ниже прожиточного минимума, а доля оплаты ЖКХ — выше 22 %.
Очень важно помнить: все изменения в начислениях отражаются в личном кабинете на mos.ru (для москвичей) или gu.spb.ru (для петербуржцев). Регулярно проверяйте обновления и сохраняйте электронные чеки — они действуют как кассовые.