В 2026 году россияне продолжают получать две разные квитанции за газ: одну — за потреблённый ресурс, другую — за
техническое обслуживание (ТО) газового оборудования․ Важно понимать, что эти услуги регулируются по-разному и
подлежат отдельной оплате․ Ниже — подробная инструкция, где и как платить, как оспорить завышенный тариф и куда
обращаться за перерасчётом․

Что входит в понятие «обслуживание газовой службы»

• Плановый осмотр внутридомовых и внутриквартирных газовых сетей, счётчиков, клапанов и дымоходов․
• Текущий ремонт магистралей до ввода в квартиру (если не заключён прямой договор с УК)․
• Аварийно-диспетчерское обслуживание: выезд аварийной бригады, устранение утечек, проверка герметичности․
• Поверка/замена бытовых счётчиков (раз в 6–8 лет согласно Методике ФСА)․

Как формируется тариф

Тариф утверждается региональной тарифной комиссией и публикуется на официальных сайтах компаний-гарантирующих
поставщиков (ГП) и газораспределительных организаций (ГРО)․ С в большинстве регионов действует
единый норматив в рублях на 1 точку подключения (квартира, частный дом, нежилое помещение)․

Пример: Самарская область

По итогам иска Самарского УФАС (2024 г․) ОАО «Самарагаз» снизило тариф на ТО с 258 до 227 руб․/точку в месяц и
обязалось провести перерасчёт за весь 2023 год․ Подобные претензии касались и других регионов, в т․ч․
Ростовской области, где газовая компания не смогла оспорить подозрения регулятора․

Как оплатить

1. Газпромбанк / Сбербанк онлайн — в разделе «Коммунальные платежи» выберите своего ГРО по региону и ИНН․
2. Портал Госуслуг — в сервисе «Оплата ЖКХ» найдите «Техническое обслуживание газового оборудования»․
3. Терминалы и отделения Почты России, предъявите квитанцию с лицевым счётом и штрих-кодом․
4. Мобильные приложения Газпром Me, ГазОнлайн, Т2-Газ — сканируйте QR-код из квитанции․

Основания для перерасчёта и возврата денег

• Отсутствие фактического обслуживания (акт-подтверждение подписан потребителем)․
• Завышенный тариф (выше утверждённого тарифной комиссией)․
• Ошибка в площади/количестве точек подключения․
• Повторное списание за тот же период после смены поставщика․

Алгоритм оспаривания

Шаг 1․ Получите копию договора на ТО и акты выполненных работ․
Шаг 2․ Уточните действующий тариф на сайте fas․gov․ru и сайте регионального тарифа․
Шаг 3․ Напишите претензию в газовую компанию с требованием перерасчёта (образец ниже)․
Шаг 4․ Если ответа нет в течение 30 дней — подайте жалобу в местное УФАС России (список контактов далее)․
Шаг 5․ При необходимости обращайтесь в суд или Роспотребнадзор․

Контакты для обращений

Федеральные службы

• ФАС России
  • Центральный офис: 125993, г․ Москва, ул․ Садовая-Кудринская, д․ 11
  • Горячая линия: ###-###-#### (пн-пт 09:00–18:00)
  • Электронная приёмная: fas․gov․ru/feedback
• Роспотребнадзор
  • Горячая линия: ###-###-####
  • Онлайн-обращение: rospotrebnadzor․ru/feedback

Региональные УФАС и гарантирующие поставщики (примеры)

Самарская область

• УФАС по Самарской области
  • Адрес: 443068, г․ Самара, ул․ Красноармейская, д․ 157А
  • Телефон: 8 (846) -33-03-55
  • E-mail: samara@fas․gov․ru
• ООО «Самарагаз»
  • Приёмная: 8 (846) -69-05-05
  • Центр обслуживания клиентов: samara․gazprom․ru

Ростовская область

• УФАС по Ростовской области
  • Адрес: 344002, г․ Ростов-на-Дону, ул․ Социалистическая, д․ 112
  • Телефон: 8 (863) -40-12-34
  • E-mail: rostov@fas․gov․ru
• ООО «Ростовгаз»
  • Горячая линия: 8 (863) -90-03-03
  • Онлайн-обращения: rostov․gazprom․ru

Московская область

• УФАС по МО
  • Телефон: 8 (495) -21-41-75
  • E-mail: moscow@fas․gov․ru
• ПАО «Мособлгаз»
  • Единая линия: 8 (800) -00-08-09
  • Сайт: mosoblgaz․ru

Шаблон претензии на перерасчёт

[Ваши ФИО, адрес, телефон, e-mail]
[Дата]

В [наименование газовой компании]
от [наименование потребителя]
Адрес: _________________________
Лицевой счёт: __________________

ПРЕТЕНЗИЯ
о перерасчёте платы за техническое обслуживание газового оборудования

Я, [ФИО], являюсь потребителем газовой услуги по адресу: [адрес]․ 
В соответствии с постановлением Правительства РФ № 410 от (ред․ 2024) 
и действующим тарифом, утверждённым постановлением [указать № и дату] 
региональной тарифной комиссии, размер платы за ТО составляет [указать корректную сумму] руб․/точку/мес․

В квитанции № [номер] за период [месяц, год] мне начислено [завышенная сумма] руб․, 
что превышает действующий тариф на [сумма превышения] руб․

Прошу:
Произвести перерасчёт и вернуть излишне уплаченные денежные средства в размере [сумма] руб․
Предоставить мне копии актов выполненных работ за указанный период․
Уведомить меня письменно о результатах рассмотрения претензии․

Приложения:
Копия платёжного документа (квитанция)․
Копия договора на ТО․
Выписка с действующим тарифом (ссылка/скрин)․

С уважением,
_______________/_______________
Подпись ФИО

Главное кратко

• Проверяйте официальный тариф на сайте регионального тарифа или УФАС․
• Не платите «авансом» — требуйте акты выполненных работ․
• При обнаружении завышения, пишите претензию и за 30 дней обращайтесь в УФАС․
• Если договор ТО заключён через УК, обращайтесь сначала в управляющую компанию, затем в Жилинспекцию․

Внимание! С планируется введение единого платёжного документа (ЕПД) во всех регионах,
где строка «ТО газового оборудования» будет включена в общую квитанцию ЖКХ․ О точных датах и формате
сообщат в Газпроме и на порталах Госуслуг․