Региональный оператор — это некоммерческая организация, созданная субъектом РФ для централизованного сбора, учета и распределения средств, поступающих от собственников помещений на капитальный ремонт многоквартирных домов. Ниже — подробное руководство о том, как начисляются взносы, кто и где должен платить, какие существуют льготы, а также актуальные контакты для обращений в Санкт-Петербурге и других регионах.
Как формируется квитанция
Каждый месяц собственник получает единый платежный документ (ЕПД) либо отдельную квитанцию за капремонт. Сумма рассчитывается по формуле:
Сумма взноса = Площадь квартиры × Региональный тариф
Площадь берётся из ЕГРН (выписка Росреестра).
В Санкт-Петербурге тариф на 2026 год составляет 12,57 руб./м².
Пример: квартира 54 м² → 54 × 12,57 = 678,78 руб. ежемесячно.
Кто выставляет счёт и куда поступают деньги
- Региональный оператор (в СПб, «Фонд капитального ремонта многоквартирных домов Санкт-Петербурга») открывает единый счет.
- Через договор с Единым расчётным центром (ЕРЦ) или управляющей организацией формируются квитанции.
- После оплаты деньги моментально зачисляются на специальный счёт регоператора и учитываются в общерегиональном фонде.
Способы оплаты
- Онлайн через Госуслуги, Сбербанк-Онлайн, Тинькофф, сайт «Город».
- QR-код в мобильном приложении «Квартплата+» или на бумажной квитанции.
- Банкомат/терминал (Сбербанк, ВТБ, Почта Банк).
- Отделение Почты России или салоны «Связной/Евросеть».
- Касса управляющей компании.
Льготы и компенсации
В 2026 году предусмотрены федеральные и региональные меры поддержки:
- 100 % компенсация для инвалидов I и II группы, участников/инвалидов ВОВ, ветеранов труда, тружеников тыла.
- 50 % компенсация пенсионерам старше 70 лет и семьям с 3+ несовершеннолетними детьми.
- Заявления на компенсацию подаются через МФЦ или Госуслуги; нужны паспорт, правоустанавливающие документы и ЕПД.
Санкт-Петербург: контакты для обращений
| Организация | Телефон | Адрес | Сайт / E-mail |
|---|---|---|---|
| НО «Фонд капитального ремонта СПб» | +7 (812) -16-40-00 (круглосуточно) | Санкт-Петербург, ул. Седова, 11 | kapremont-spb.ru |
| ГКУ «Жилищное хозяйство» | +7 (812) -76-36-36 | ул. Марата, 69 | gzk-spb.ru |
| Единый расчетный центр (ЕРЦ СПб) | +7 (812) -26-11-11 | ул. Шпалерная, 29 | erc.spb.ru |
| МФЦ «Мои документы» | +7 (812) -27-77-77 | Любой филиал МФЦ | mfc-spb.ru |
Другие регионы: краткий справочник телефонов
- Москва: +7 (495) -61-99-99 — Фонд капремонта города Москвы
- Новосибирская область: +7 (383) -30-03-00 — kapremont-nsk.ru
- Омская область: +7 (3812) -1-60-00 — kapremont-omsk.ru
- Алтайский край: +7 (3852) -3-00-90, kapremont22.ru
- Республика Башкортостан: +7 (347) -46-01-02 — kapremontrb.ru
Что делать, если квитанция не пришла или есть ошибки
- Проверьте лицевой счёт в личном кабинете Фонда.
- Скачайте электронную квитанцию или распечатайте PDF.
- Вызовите специалиста ЕРЦ через «Обратный звонок» или обратитесь в МФЦ с паспортом и правоустанавливающими документами.
- Для спорных вопросов подайте письменное обращение через портал «Госуслуги» или направьте заявление на e-mail: info@kapremont-spb.ru.
Что будет при неуплате
- Начисление пени 1/300 ставки ЦБ за каждый день просрочки.
- Включение долга в реестр неплательщиков, ограничение выезда за границу;
- Передача долга банкам и платёжным агентам для взыскания (решение вступило в силу c ).
Важно! Все суммы, поступающие на счёт регионального оператора, «замораживаются» до момента проведения капремонта. Деньги не расходуются на текущие нужды, а накапливаются на специальных счетах, защищённых от банкротства.
Краткий чек-лист для собственника
- ☑ Проверил площадь квартиры в ЕПД.
- ☑ Сверил тариф на 2026 г. (СПб = 12,57 руб./м²).
- ☑ Оплатил квитанцию до 10-го числа.
- ☑ Проверил льготу/компенсацию через МФЦ.
- ☑ Сохранил чеки/скриншоты оплаты 3 года.
По всем возникающим вопросам звоните в контакт-центр Фонда капремонта или оставляйте онлайн-заявку на портале своего региона. Оперативная помощь доступна 24/7.