Жители Воронежа ежемесячно получают квитанции за холодное и горячее водоснабжение, водоотведение и отопление от ООО «РВК-Воронеж» (часть холдинга «Росводоканал»). Ниже — подробный гид по всем доступным способам оплаты, личному кабинету, тарифам и контактам службы поддержки. Используйте удобную навигацию, чтобы быстро найти нужный раздел.
Официальный сайт и доступ из России
- Основной портал: voronezh.rosvodokanal.ru
- Личный кабинет: lk.rosvodokanal.ru
Важно!
Доступ к сайту разрешён только с российских IP-адресов. Если вы за границей или используете VPN, страница будет заблокирована. Что делать:
- Отключите VPN и/или очистите cookie.
- Перезапустите браузер.
- Если ошибка сохраняется, пришлите скриншот и ваш IP на почту support@rosvodokanal.ru.
Пошаговая инструкция онлайн-оплаты
2.1 Через официальный сайт Росводоканал
- Перейдите в раздел «Физические лица → Оплата».
- Выберите «По лицевому счёту» или «По ЕПД (Единый платёжный документ)».
- Введите 10-значный лицевой счёт (указан в квитанции).
- Укажите период и сумму.
- Оплатите картой Мир, Visa, Mastercard или через СБП.
- Сохраните электронный чек (PDF).
2.2 Через агрегаторы и банки
| Сервис | Вход | Способ оплаты | Комиссия | Ссылка |
|---|---|---|---|---|
| Квартплата | Лицевой счёт, ЕЛС, адрес | Карты РФ, СБП | 0 % | kvartplata.ru |
| ВсеПлатежи | Без регистрации | Любая карта РФ | 0 % | vp.ru |
| ПлатиУслуги | Без регистрации | Карта, ГИС ЖКХ | 0 % | platiuslugi.ru |
| Фрисби24 | Лицевой счёт | Карта | 0 % | frisbi24.ru |
| Citycard | QR-код, лицевой счёт | Карта, Apple/Google Pay | 0 % | citycard.ru |
2.3 Мобильные и онлайн-банки
- СберБанк Онлайн: Платежи → Коммунальные услуги → Воронеж → «РВК-Воронеж».
- Тинькофф: Платежи → ЖКХ → «РВК-Воронеж».
- ВТБ Онлайн: Услуги → ЖКХ → Вода и отопление.
Офлайн-способы оплаты
- Терминалы «Связной», «Евросеть», «Касса 24» — без комиссии.
- Отделения Почты России, комиссия до 1,5 %.
- Кассы «РВК-Воронеж»: ул. Пеше-Стрелецкая, 90, пн-пт 08:00–17:00.
- Банки-партнёры: Сбербанк, ВТБ, Газпромбанк, Россельхозбанк.
Личный кабинет: регистрация и возможности
- Регистрация: на lk.rosvodokanal.ru через номер телефона и СМС-код.
- Функции:
- Просмотр начислений и оплат за 3 года.
- Электронные квитанции PDF.
- Подача показаний счётчиков онлайн (до 25 числа).
- Установка автоплатежа.
Тарифы и перерасчёты (актуально на 03.2026)
| Услуга | Ед. изм. | Тариф, ₽ |
|---|---|---|
| Холодное водоснабжение | м³ | 42,33 |
| Водоотведение | м³ | 32,48 |
| Горячее водоснабжение (гор. вода) | м³ | 191,72 |
| Отопление | Гкал | 2 389,14 |
Перерасчёт и льготы
- Для оформления льгот предоставляйте справки в МФЦ или через Госуслуги.
- Перерасчёт за отсутствие — не позднее 30 дней после возвращения.
Передача показаний счётчиков
- До 25 числа: в личном кабинете, мобильном приложении «РВК-Воронеж» (App Store, RuStore, Google Play) или по SMS на номер ###-###-####.
- Формат SMS:
1234567890 123 456, где 1234567890, лицевой счёт, 123 и 456 — показания ХВС и ГВС.
Контакты службы поддержки
Быстрая связь
- Круглосуточно: ###-###-#### (бесплатно по РФ).
- WhatsApp/Telegram: +7 -73 239-93-39.
- Электронная почта: mail_vrn@rosvodokanal.ru
Адрес и график работы
Центральный офис:
г. Воронеж, ул. Пеше-Стрелецкая, д. 90
Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
Суббота 09:00–15:00, воскресенье — выходной.
Территориальные отделения
- Левобережный: ул. Антонова-Овсеенко, 12, тел. +7 -73 239-93-39
- Коминтерновский: ул. Комиссаржевской, 10, тел. +7 -73 239-93-39
Онлайн-приёмная
Форма обратной связи: voronezh.rosvodokanal.ru/feedback
Частые вопросы (FAQ)
Что делать, если оплата не отобразилась в личном кабинете?
Подождите до 3 рабочих дней.
2. Сохраните чек (PDF/QR).
3. Отправьте скриншек на mail_vrn@rosvodokanal.ru с номером платежа и лицевого счёта.
Как узнать задолженность?
В личном кабинете → «Начисления и оплаты» или позвоните ###-###-####.
Возможна ли рассрочка?
Да, при наличии задолженности более 3 месяцев — оформляйте реструктуризацию в центральном офисе.
Если нужна помощь в выборе способа оплаты или возникли технические сложности, оставьте заявку в мессенджере или позвоните по бесплатному номеру ###-###-####. Специалисты работают 24/7 без выходных.